随着寒潮持续影响华中地区，冬季用电安全问题再度成为民生关注焦点。
武汉供电部门监测数据显示，12月以来居民用电负荷同比上升23%，其中取暖设备用电占比超40%，电气火灾风险显著增加。
这一现象在基础设施老旧的城郊结合部及农村地区尤为突出。
针对这一民生痛点，国网武汉供电公司启动"暖冬护平安"专项行动。
区别于传统宣传模式，本次行动创新采用"三精准"工作法：精准定位老年群体聚集的农贸市场、老旧社区；精准使用当地方言进行知识讲解；精准对接商铺密集区、独居老人家庭等高风险场景。
在江夏区湖泗街道的宣讲现场，电力人员将专业术语转化为"不用湿手碰插座""电热毯不能折叠使用"等生活化语言，并现场演示线路老化识别方法。
这种"接地气"的服务模式取得显著成效。
据统计，活动开展两周内已覆盖7个街道、23个社区，累计发放双语（普通话+方言）安全手册1.2万份，帮助整改隐患线路136处。
多位受访老人表示，通过"乡音讲解"终于理解了长期存在的用电误区。
某社区便利店店主王先生反馈："工作人员指出我店铺'一插多充'的隐患，还教会了简易检测方法，这种服务很实在。
" 分析认为，此次行动的成功实践具有多重示范意义。
从服务层面看，破解了公共安全宣传"最后一公里"难题；从党建角度，展现了基层党员队伍密切联系群众的作风转变；更深远来看，为老龄化社会背景下的公共服务创新提供了可复制样本。
武汉市社科院专家指出，随着城镇老旧小区改造提速，此类"预防式服务"将成基层治理新趋势。
冬季用电安全关系到千家万户的生命财产安全。
国网武汉供电公司用方言讲解、手把手教学等温暖而有效的方式，让电力安全知识真正走进群众心间，体现了电力服务从"供电"向"服务"的转变。
这种贴近生活、尊重群众的宣传方式，不仅能够有效防范冬季用电风险，更重要的是建立了电力部门与群众之间的信任桥梁。
在推进安全生产和公共服务的道路上，只有真正站在群众的角度思考问题、解决问题，才能让专业知识转化为实实在在的安全保障。