县行政服务中心采取了两种措施:提升便民服务速度,减轻企业办事负担。现在的情况是,婚姻登记不再像以前那样要排长队。过去新人来到婚姻登记窗口要填表、复印、排队,耗时至少30分钟。现在,民政部门推出了“预约+E办”新模式,新人可以先在网上选日子、填资料。到了现场就不用再填表、复印,6到10分钟就能领到结婚证。流程简化的背后是民政部门提前把资料电子化、表格标准化,实现了“数据多跑路、新人零跑腿”。自助服务区搬到了晚上,县里还把银行ATM等6个系统集中整合进来。只要有时间,人们就能通过自助机查询、打印、缴费等操作,“随时办”代替了以前的排队等候。企业主最怕手续多环节多耗时长。中心将分散在7个部门的37个审批事项打包进“信任审批”窗口。企业只要签个承诺书就能拿到批复,后续材料补齐时间从无限期缩短到最多10个工作日。这样一来真正实现了“最多跑一趟”。 发改局采取问题整改责任制:局长带队到项目一线现场解决问题。县行政服务中心将持续改进便民服务和“亲情牌”措施:推出更多“一件事一次办”场景,将更多高频事项纳入“信任审批”。同时发改局会继续调研工业发展情况并谋划项目、资金、政策。 这个过程的意义是便民提速、企业省心只是个开始。接下来县里还将让主题教育成为一种长效机制。