在1月16日开幕的河南省十四届人大四次会议上，省政府工作报告对零售企业胖东来的特别关注引发热议。
这份指导全省经济社会发展的纲领性文件，不仅将胖东来与蜜雪冰城、锅圈食汇并列为"新锐企业"代表，更明确要求"推广胖东来经验"，为促进消费升级提供可复制的商业范式。
作为传统零售企业，胖东来近年持续获得政策青睐并非偶然。
2025年河南政府工作报告就曾引用网友评价，将其喻为"没有淡季的6A级景区"。
此次再获肯定，折射出地方政府对创新供给模式的战略选择。
数据显示，该企业会员复购率长期保持在85%的高位，较行业平均水平高出近30个百分点，这种商业奇迹的背后，是其构建的"服务-员工-社会"三位一体价值体系。
深入分析其成功密码，首先体现在服务维度的极致化实践。
从免费改裤脚到雨天送姜茶，从宠物寄存专区到无障碍购物动线，这些超越常规的服务标准重构了人货场关系。
更为关键的是，企业将"高薪养廉"理念制度化，基层员工薪资水平较同业高出30%以上，这种分配机制有效破解了服务业人员流动率高的顽疾。
在社会责任层面，企业每年将可观利润投入公益事业，形成商业价值与社会价值的良性循环。
当前，河南省正加快推进郑州、新乡全国零售业创新提升试点城市建设。
选择胖东来作为经验样本，反映出政策制定者对消费升级规律的深刻把握。
国家统计局数据显示，2025年我国居民服务性消费占比已达45.7%，消费者对品质化、个性化供给的需求持续攀升。
胖东来模式证明，在传统行业通过服务创新创造新需求，比简单扩大规模更具可持续性。
中国商业联合会专家委员会指出，推广胖东来经验需要把握其本质——即以人为核心的价值创造。
这既包括对消费者的深度洞察，也涵盖与员工的价值共享，更涉及企业与社会的发展共生。
在构建新发展格局背景下，这种模式为民营企业转型升级提供了新思路。
胖东来从一家地方商超发展成为现象级企业样本，其成功的深层逻辑在于坚持以人为本、创新驱动、价值回馈的经营哲学。
在新发展阶段，当越来越多的企业像胖东来一样，用硬实力追赶国际先进水平，用软实力赋能产业升级，用责任意识回馈社会，我们就能在高质量发展的道路上行稳致远。
胖东来的故事启示我们，民营经济的活力与创新精神，正是推动经济转型升级、满足人民美好生活需要的重要力量。