你知道吗?从北京西站到广州,这趟2000多公里的“上班路”,可不是一般人能轻易扛下来的。冯元天警官可是整个列车上的唯一乘警呢,他要把8小时11分钟的车程给守得滴水不漏。这个2月28日上午11点20分左右,G304次列车刚从香港西九龙站出发,他就开始了例行巡视。每次列车启动,他都像是被上了发条一样精神饱满,不给自己任何偷懒的机会。 这趟G304次列车可是京广线里跑得最快的车,停靠站也不多。很多乘客都是出差或者旅游的白领、商务人士,不过到了春运期间,老人孩子和务工人员就会多起来。为了应付不同的客流变化,冯元天直接把“安全课堂”搬到了车厢里。他拿着宣传单和提示展板穿梭在座位间,用通俗易懂的语言结合真实案例给大家讲解电信诈骗的套路。大家都觉得他提醒得特别到位,“别贸然转账”、“听到取消信息别随便信”、“先去铁路APP核实”,这些都是他常说的话。“我们多唠叨一句,就能帮旅客少受很多罪。”他总是这么说。 有时候还得说不同的语言——普通话、粤语、英语轮番上阵。不少外籍游客和香港同胞都坐这趟车往返大湾区呢。这位冯警官掌握了好几种语言,工作起来特别顺畅。有位外籍旅客还夸他呢,“中国治安太好了!下次还来!”原来是这位老兄在广州南站落下了东西,过了2个小时才想起来回南站找。他到了南站一看东西还在原位,心里乐开了花。 这趟列车共有16节车厢呢,可两组车厢之间是不通的。想要全面保障安全就只能靠每站停靠时那短短的二三分钟间隙赶紧“转场”。每次快到站时他就提前站在车门口了。车门一开他就冲下车去帮旅客搬运行李、疏导人流;发车前他又是最后一个上车的人。关门前还会多伸个头去看一眼有没有人没上车或者在外面透气呢。 车程长、人又多,车厢里难免会有点小摩擦产生纠纷。这时候冯元天就会加大巡查频次耐心安抚急躁的旅客、照顾哭闹的小孩、制止不文明行为……这些动作都已经成了他的本能反应了。 这趟南来北往的列车上不仅有旅客的故事,也有地域文化的碰撞与交融。有一回一位北方旅客反映餐食没熟,结果发现是广东特色菜凉瓜炒牛肉口感偏脆点而已。“广东菜讲究新鲜脆嫩嘛。”他这么一解释旅客就释怀了。 冯元天已经在这个岗位上干了11年了呢。以前在广州南站派出所的时候主要是应对客流高峰带来的滞留问题和治安防范;现在在乘警支队工作更多的是服务帮扶旅客开展普法宣传必要时再执法。相比车站工作来说列车上治安情况相对单一一点但也同样需要时刻警惕违法犯罪行为的发生。 冯警官的生日总在春运最忙的时候过到现在也习惯了不怎么过生日了还是工作要紧嘛!说起为什么能坚持他很坦诚地说:“选择这份职业肯定做好了舍小家为大家的准备嘛!”只要把工作做到最好让旅客感受到温暖那份真诚的开心就会回到自己身上啦! 在这条绵延两千多公里的京广铁路上冯元天只是众多坚守者中的一个缩影而已呢!南来北往正是这些藏蓝身影的默默守护才让漫长的归途变得安心才让奔波的春运充满温度呢!南方+记者关喜如意和梁钜聪记录下了这段温暖的故事南方+记者关喜如意采写南方+记者梁钜聪摄影