市场监管总局发布集贸市场诚信计量评价规范 建立科学分级评估体系

集贸市场与群众日常生活联系最紧密,蔬果肉蛋等高频消费大多发生在这一场景。

计量是否准确、投诉能否及时处理,直接影响消费者获得感与市场公信力。

近年来,各地持续加强计量监管,但在一些地区仍存在计量器具管理不规范、复检溯源不畅、交易环节信息不对称、纠纷处置标准不一等问题,成为影响公平交易和市场秩序的痛点。

从问题看,集贸市场经营主体多、业态杂、流动性强,计量管理往往呈现“点多线长面广”的特点。

个别经营者法治意识、诚信意识不足,可能通过改装或使用未经检定的计量器具牟利;部分市场主办方在制度建设、人员配置、日常巡查、纠纷调解等方面投入不够,导致责任链条不清晰、管理执行不到位。

与此同时,基层监管力量相对有限,如果仍主要依赖高频次、全覆盖的传统检查方式,容易出现资源分配不均、监管成本偏高等矛盾。

从原因看,计量诚信问题既有逐利动机的因素,也有标准不统一、评价缺少可量化抓手的因素。

现行法律法规对计量器具检定、交易行为规范等提出要求,但在集贸市场这一具体场景中,如何把要求转化为可操作的制度、如何形成可比可用的结果、如何与信用监管衔接,仍需要更细化的制度供给。

也正因此,建立一套覆盖关键环节、便于落地执行的评价规范,有助于把“监管要求”转化为“管理体系”,把“个案处置”升级为“系统治理”。

此次公开征求意见的征求意见稿,意在为上述治理提供标准化工具。

一方面,征求意见稿明确适用范围,将其定位为对集贸市场开展诚信计量评价及对评价结果进行管理的规范,并明确县级以上市场监督管理部门承担评价工作职责,突出依法行政的边界与职责分工。

另一方面,征求意见稿构建由5个一级指标、20个二级指标组成的评价体系,围绕制度建设、人员与岗位设置、计量器具检定与抽检、交易行为规范、投诉与纠纷处置、创新引领等关键环节,强调量化、可操作,推动评价从“看情况、凭经验”转向“有指标、可核验”。

从影响看,评价体系一旦落地,将对市场主办方和经营者形成更清晰的责任导向。

对市场主办方而言,评价指标把基础管理和纠纷处理纳入重点,意味着其不仅要“管场地”,更要“管规则、管秩序、管信用”;对经营者而言,计量器具规范使用与交易行为约束更明确,有助于把诚信经营转化为可持续的竞争力。

对监管部门而言,征求意见稿提出评价结果分为A、B、C、D四级,并作为分级分类监管的重要依据,可在资源有限条件下实现“抓重点、管关键”,把更多力量投向风险较高、问题较集中的环节,提升治理的精准性与有效性。

对消费者而言,计量更透明、纠纷更易解决,将有助于降低交易摩擦,增强对集贸市场的信任与消费意愿。

在对策设计上,征求意见稿对评价周期、评价主体、流程环节作出规定,涵盖申请提交、材料审核、现场检查、器具抽检、结果复核等,强调形成闭环管理,并提出可根据需要引入第三方专业机构或社会代表参与监督,强化公正性与专业性。

同时,征求意见稿特别强调纪律要求,明确该评价属于实施分级分类监管的行政管理活动,不是评比达标、创建示范等考核评优项目,提出要注重实效、简化流程,不得干扰市场正常经营秩序,切实为基层和市场减负。

这一表述释放出清晰信号:制度建设要服务监管和民生,不增加不必要的负担,不把评价异化为形式主义。

从前景看,随着征求意见稿进一步完善并尽快出台实施,集贸市场计量治理有望形成“标准引领—评价落地—结果运用—信用约束—持续改进”的闭环路径。

在技术层面,计量器具的数字化管理、抽检数据的汇聚分析、投诉处置的标准化流程,都可能成为下一步提升治理效能的重要抓手;在机制层面,评价结果与日常监管、风险预警、执法检查联动,有望推动形成更稳定、更可预期的市场秩序。

需要关注的是,评价指标如何兼顾不同地区、不同规模市场的差异,如何确保评价结论可复核、可申诉、可纠偏,如何防止“一评了之”,都将影响制度执行效果,也有赖于后续配套细则、培训指导与公开透明的运行机制。

从杆秤时代的"童叟无欺"匾额,到数字时代的信用评价体系,计量诚信始终是市场文明的基石。

此次改革既延续了"秤平斗满"的传统商德,更以制度创新回应新时代监管需求。

当每一台电子秤都承载着信用价值,每一笔交易都纳入诚信记录,公平消费的获得感才能真正融入百姓日常生活。

市场监管的深层意义,恰在于用规则的确定性护航市场活力。