我们来聊聊最近的好消息！杭州临平区公安政务服务中心把大家伙儿服务得那叫一个周到，还拿到了国家级的荣誉——全国巾帼文明岗。这荣誉不简单，是全国3月2日刚公布的名单里的。为了这成绩，临平女警们可没少费心。2月16日（农历除夕）那天，在英国留学的杭州姑娘小朱护照丢了，急得不行，赶上人家返校时间就剩6天。值班民警赶紧行动，通过省、市、区三级部门一起努力，硬是把新护照在当天下午给办下来了。 这样的暖心事还有不少。2024年5月起，中心推出了“全年不打烊”的服务，每周三晚上还专门设了个“夜间专场”。就拿这次2024年12月的事儿来说，全国首台能办身份证所有业务的智能终端正式上岗了。这机器是临平公安和公安部第一研究所一块儿搞出来的，光是身份证办理、临时证办理、身份证核验这三大块，就有9项业务都能搞掂。 比如说家住河北的王先生在临平上班，二代身份证快到期了没时间去办。他一去窗口咨询，在工作人员指引下跟着提示走，才3到5分钟就搞定了。这种“数据跑”代替“群众跑”的感觉真好。 除了这台神器，还有个全省率先的动作：让无犯罪记录证明的审核更快更省心。应届毕业生小汪晚上才在“浙里办”上提交申请，想着起码第二天才有结果呢？没想到才半小时就拿到反馈了。这背后是中心搞的“AI+人工”模式在起作用。AI机器人直接接管了线上申请件的查询和办结流程，原先的8个步骤现在只剩2个，3个工作日变成了10分钟。现在已经受理办结了2.5万多件案子，自动办的比例达到了97%。 为了更好地服务大家，中心还开发了AI民警“警小爱”，推出了“一码通问”、“一码通约”、“一码通查”这些功能。只要扫一扫二维码就能在线咨询、取号填表、拍照拍照，啥都不用操心。 荣誉的背后是实实在在的付出。从2024年到2025年这一年多的时间里，中心办理的各类事项接近2万件。这些女警们是母亲、是妻子、是女儿，更是公安战线上的“铁娘子”。她们能敏锐地捕捉时代的信号，也能用自己的行动发出响亮的回应。 站在新的起点上，这群新时代的巾帼奋斗者决心用“闯”的精神去突破壁垒，用“创”的劲头去拥抱变革，用“干”的作风去扎根奉献。她们要在中国式现代化的进程中，书写出更加恢宏温暖的公安政务服务新篇章。 这份荣誉不光是对她们过去努力的肯定，更是催促她们继续前行的号角。未来的路还长着呢！