12月21日，福建福安市察阳路和兴业路路口，发生了一起执法人员和群众起冲突的事件。一名老人和身着制服的工作人员交谈时倒地，后送医抢救无效离世。事情出来后，福安市马上启动了应急机制。城市管理部门把涉事人员给停职，公安机关也介入调查。阳头派出所接手处置案件，还在依法办理中。宣传部门说会根据公安机关的调查结果，及时通报进展情况。2017年住房和城乡建设部发布了《城市管理执法办法》，要求城管工作人员依法履行职责，文明执法。全国各地城管部门也开展了相关培训和记录制度建设。这次事件反映了基层执法过程中规范行为和监督力度还不够。福安市专门成立了工作组来处理这个事情：配合公安机关调查清楚事实真相，对城管系统进行全面整顿，还要做好家属安抚工作。城市管理局也表示会深刻吸取教训，完善监督机制。专家建议要健全执法人员准入和培训机制，完善执法记录仪使用规范，建立群众投诉渠道。这个事件给基层执法敲响了警钟。只有通过严格规范公正文明的执法方式才能赢得人民群众的信任和支持。相关部门应当以这次事件为契机，检查工作中存在的问题，把依法行政要求落实到每个环节上。