随着数字化生活成为主流，不少老年人因缺乏学习机会而难以适应智能设备。此外，针对老年人的诈骗案件频繁发生，保健品诈骗、虚假投资、冒充公检法等手段层出不穷，严重威胁他们的财产安全。 为解决此问题，北塔区民政局联合区社会组织孵化和培训基地推出"智能技能+反诈防护"双保障服务体系。3月11日，活动在田江街道丰江社区启动。 在智能技能培训中，志愿者从基础操作入手，包括字体调节、音量设置、相册整理等，逐步深化到微信视频通话、线上缴费、社保查询、地图导航等实用功能。考虑到老年人的学习特点，志愿者放慢讲解节奏，对关键环节反复示范，确保每位参与者都能掌握要领。 在反诈防护教育中，志愿者结合真实案例进行讲解，通过现场演绎"保健品推销"和"冒充公检法"等常见诈骗场景，帮助老年人识别可疑信息和陌生来电。同时传授"不轻信、不透露、不转账"的防诈三原则。 此次活动服务60余名老年人，参与者普遍反映收获明显。他们不仅掌握了数字生活技能，更重要的是增强了安全防范意识。 北塔区民政局表示，将把此次活动作为长期工作的起点，联合社会组织常态化开展"智慧助老"服务，推动数字化便民服务覆盖更多老年群体。
在数字化时代，帮助老年人适应新技术不仅是技术问题，更是社会文明的体现；北塔区的实践证明，通过政府主导、社会参与，完全可以让老年群体在数字时代获得更多便利和安全。这既是对孝道文化的现代诠释，也是建设包容性数字社会的必要之举。这样的服务有望在更多地区推广，让每一位老年人都能从容拥抱智能生活。