马上就要过年了，家政市场一下子就热闹起来了，大家都想找个保姆或保洁。一方面是春节前后好多人都要回家过年，另一方面城里的家庭又特别需要有人帮忙搞卫生、做饭看孩子。这种供需不对等就导致了争抢订单的局面，价格也跟着涨，甚至还出现了找不到人的情况。 现在大家找的家政服务需求有两个特别突出。第一类是有宝宝的家庭，他们急需那种懂得早教、会做辅食的育儿嫂；第二类是家里有老人的，原来的护理员回老家了，急需找人代替。从市场反馈来看，45到50岁之间、干活利索又有经验的阿姨特别抢手，要是碰上技术好、有素养的服务人员那就更是一抢而空了。 为了缓解人手不够的问题，家政公司想出了不少招数。很多老板都说春节期间留下来干活的人工资能涨30%到40%，还会发点“节日红包”和奖金来留人。有些公司还专门搞优惠活动，比如给老人服务的在过年期间能打五折，给老人减轻点负担。 服务内容上也跟平时不一样了。不少家政人员说客户家里这段时间接待客人多，打扫卫生和做饭的量比平时大不少，对干活效率和适应能力的要求更高了。还有就是大家对服务的专业水平要求越来越高了，比如带孩子得会早教辅导、照顾老人得会应急处理，这些都成了硬指标。 业内的人也说了，这次春节家政市场之所以紧张，其实背后反映了行业长期存在的问题：培训体系不完善、保障机制不行、标准也不统一。虽然有些公司试过签合同管理、考证书分级、弹性排班这些办法来调配资源，但整个行业要想规范起来还是得加把劲。 春节的家政市场这么火，既是因为大家消费升级了，也是家庭需求变了样，这也是推动行业进步的好机会。要想解决这个季节性的缺口，得靠公司、干活的人还有社会政策一起发力。短期内可以用高工资和奖金来稳住队伍，长期来看还是得把培训搞好、把权益保障了、把标准定下来，这样才能让家政服务变得更专业、更靠谱。“春节不打烊”的服务要是能真真正正地给大家送温暖，那才是最好的保障。