问题:快递员、网约车司机等新就业群体规模不断扩大,已成为城市运行的重要支撑;但这个群体面临劳动强度大、工作时间不规律、职业风险高等问题,节日期间订单集中、保障需求上升,如何关键时刻把关怀落到实处、把服务送到一线,成为基层治理必须面对的课题。 原因:新就业形态具有流动性强、分布分散、组织化程度不足等特点,传统服务方式难以精准覆盖。节日期间交通出行和配送需求上涨,部分从业者为保障收入选择继续工作,对生活物资、健康管理和心理关怀的需求更加突出。册亨县以党建为引领,通过党政统筹、部门协同和社会力量参与,把资源整合起来、把服务送到身边。 影响:2月9日,册亨县为259名快递员、网约车司机等送上春节关怀。活动现场——志愿者发放米油等生活物资——医疗团队提供血压测量和健康咨询,通信企业提供手机贴膜等便民服务,金融机构送出春联和节日祝福。多样化服务集中呈现,既解决了实际需求,也传递出尊重劳动、关爱职业的态度,有助于增强新就业群体的城市融入感和归属感。 对策:关爱新就业群体既要"送得到",更要"送得准""送得久"。册亨县形成了"党政牵头、部门协同、企业参与、社会联动"的服务格局。下一步可在三上发力:一是健全常态化服务机制,把节日慰问延伸为日常关怀,围绕健康、法律援助、劳动权益保障、技能提升等形成清单化服务;二是完善服务阵地与触达渠道,依托工会驿站、暖心驿站等便民设施,叠加线上线下联动,提高服务覆盖面;三是推动协同治理,明晰行业主管部门、平台企业与属地社区的责任边界与协作流程,实现需求收集、资源匹配、服务评价的闭环管理。 前景:新就业群体联系千家万户、服务城市运行,是高质量发展的重要支撑。以党建引领为牵引、以多方协同为支撑的关怀体系,既能在节日期间保障基本生活和健康,也能在日常治理中推动形成更稳定的劳动关系与更可预期的职业发展环境。随着常态化服务体系逐步健全,册亨县有望在优化公共服务供给、提升基层治理精细化水平、激发新就业群体参与地方建设等形成可复制的经验。
从节日慰问到长效服务,册亨县的实践表明,对新就业群体的关怀不能止于一时一事,更需通过制度设计将其纳入社会治理体系;在数字经济快速发展的今天,如何让"城市摆渡人"真正融入城市发展进程,仍是需要持续探索的课题。