2026年的供暖季眼看就要到了，泉城总客服·济南市掌上12345这次又把“泉城总客服·供暖帮办”的栏目给开通了，好帮大伙把冬天过暖和了。济南市里面，像是历下区的甸柳街道燕子山路、历东小区，还有槐荫区这些地方，或者是高新区的稼轩文旅城，这都在等着供暖呢。不管您是住在历下区建筑新村街道的历东小区4号楼，还是住在燕子山路2号3号楼，甚至是槐荫区的居民，要是家里暖气出了问题都可以找热力集团的人问问。 之前有个高新区稼轩文旅城2号楼的业主反映说，家里的管道之前漏过水，修好了之后温度反而低了。济南热力集团有限公司这边赶紧去人现场看了看，发现用户管道井里入户的管子确实有个漏水点。现在这个问题已经修好了，不漏水了，工作人员也给家里的热平衡调整了一下。现在去检测了一下室温是21.5度，已经达标了。工作人员还去同单元的邻居家里转了转，大家的室温都挺正常。他们会根据天气的变化随时调整供暖的温度，让室温一直达标。要是以后还有啥供热问题，就直接拨打济南热力集团有限公司的24小时客服热线96969反馈就行。 另外一个家住历下区甸柳街道燕子山路2号3号楼的居民也反映说，前阵子因为有一户邻居家漏水停了暖，后来虽然修好了又通上了暖气，但是家里的暖气片温度没升上来。济南热力集团有限公司查了一下之前发过的公告，发现这里确实有过停暖的通知。现在热源已经恢复正常了，工作人员找了这位用户聊了聊也去家里看了看。原来是因为家里分户的阀门没全开全导致温度上不去，现在工作人员把阀门给全部打开了，暖气片也正常了。去测了一下室温是22.6度，达标了。 还有一位历下区建筑新村街道历东小区4号楼的居民给热力集团打电话表扬呢，说小区里的供暖管家徐先生服务特别到位，把家里的暖气问题给及时解决了。济南热力集团有限公司也感谢这位来电人的信任和支持。 住在槐荫区的居民最近也提了个建议说济南这几天天气比较冷，希望能把供暖时间延长一点。大家要是有啥需求或者意见都可以通过热线或者这个栏目说出来。不管是住在哪个区的市民都可以把心里的“暖问题”给提出来，济南能源集团还有济南热力集团都会竭诚为大家服务的。