虽说这趟春运刚开始，服务其实挺让人心暖。大家不是总抱怨春运挤吗？湖南这边就给老幼病残孕这些重点群体送上了实打实的福利，吴鑫矾和曾小贤这两个记者2月4日就在长沙晚报上披露了详情。 先把话说前头，国铁广州局那边可是做了不少准备。今年的铁路服务不再是干巴巴地通知大家进站候车，而是把方方面面都给包圆了。不管你是哪个年龄段的人，只要有出行需求，或者家里有需要接送的老人小孩，都能提前找12306预约服务。 你看这长沙南站有多细致，直接给重点旅客和有接送需求的家属发了“爱心服务卡”。拿着这张卡进站特别方便，家属能直接跟着上站台贴身陪护。要是你还觉得不够方便，还能直接打12306或者去服务站登记，轮椅接送、优先检票这些服务马上就能送到。 车站还贴心地推出了“银龄卡”和“防走失爱心手环”，免费发给带孩子的家长还有独自出门的老年人。这就给那些行动不便或者容易走丢的旅客安了个心。 按照目前的情况看，春运第三天湖南这块地方预估要发43.7万人次走，回来的有52.6万人次。长沙南站这边预计要送走13万多人，回来的也是差不多这个数。 现在去张家界、广州、武汉、南昌、北京、南京、厦门、上海这几个方向的车票还挺充足的。你如果想订票或者退票改签，随时联系客服就行。