网友爆料，他乘坐的高铁因人数太多无法发车，耽误了半小时。2月23日，刘先生发帖说，昨天他从焦作坐3191次列车去温岭，车在周口东站因为人多没能开。他拍下的视频里，过道上全是人。广播里列车员喊：“旅客们，列车超重了没法跑，请没票的人赶紧下车。”刘先生说，站点还在不停地上人，可车上没人下车。据他说，这趟车停了半个小时，只有十几个人选择了下车。有乘客说，是部分车厢报警超重了，乘务员一直跑着协调均匀重量。她也说：“乘务员真的很累，跑得满头大汗，嗓子都喊哑了。”2月23日，九派新闻咨询了12306客服。接线员表示，买短乘长这种做法要看运力情况，如果没座位就必须下车。每趟车都有一定的载客量限制。买短乘长就是买了短途票却不下车接着坐下去。根据中国国家铁路集团有限公司的规定，旅客要在原站到站前要求继续乘车的话得看有没有空位。如果没有座位就不能补票或继续坐。铁路部门提醒大家别买短乘长。为了保障安全和正常运输秩序，高峰期大量买短途票的人不下车会造成超员情况严重影响安全。如果遇到这种情况可以考虑买联程票或者分段乘车。