问题——食品安全是民生底线,也是城市形象和消费信心的重要支撑。
随着文旅消费升温、外卖餐饮快速发展以及“网红店”集聚效应增强,食品消费场景更加多元,风险点分布更分散。
以往抽检主要按年度计划推进,覆盖面与时效性难以完全匹配热点消费场景,群众对“抽检抽到什么、在哪里抽、结果何时出”的知情感与参与感也相对不足。
如何让监管跑在风险前面、让群众吃得更放心,成为现实考题。
原因——一方面,餐饮供给链条长、品类多、变化快,小微经营主体数量大,传统监管若主要依靠经验布点,容易出现“监管触角与风险热点错位”。
另一方面,信息不对称导致部分消费者难以识别食品质量差异,投诉举报往往发生在消费之后,属于事后纠偏。
再加上旅游景区、商圈等人流集中区域具有短时高峰特点,对检测响应速度提出更高要求。
基于这些变化,将“你点我检”“你送我检”纳入2025年民生实事,通过群众参与提升监管精准度,成为破题路径。
影响——在景德镇陶溪川文创街区等地,现场快检活动吸引游客参与,消费者可将刚购买的食品交由检测人员进行快速检测,几分钟即可获知结果。
这类“看得见、等得起”的检测服务,直接提升了游客对本地餐饮的信任度,也为旅游城市打造“放心游”提供了可量化支撑。
更重要的是,群众“指尖投票”正在改变抽检的逻辑:在上饶,线上问卷将外卖食品、饮品店等年轻群体关注点纳入抽检清单;在景德镇,市场监管与教育部门联动,通过面向家长的沟通机制,推动校园食品安全从“被动受检”向“主动共治”延伸。
监管从单向检查向双向互动转变,社会共治的基础进一步夯实。
对策——为把“点单”转化为有效监管行动,江西在组织体系与技术支撑上同步发力。
省级层面由市场监管部门牵头,联动多部门建立专项工作机制,形成“协同推进、分级落实、定期督导”的工作闭环,提升跨部门合力。
运行方式上采取线上线下双渠道:线上依托全国食品安全民意征集系统,实现24小时提交点检需求,累计完成点检4618批次;线下在全省布设128家“你送我检”免费便民服务点,覆盖所有县(市、区),实现即送即检、结果立现,累计快检超过11.11万项次。
在资源配置上,数据成为“调度员”。
通过升级抽检监测平台,整合群众点检需求、经营主体信用信息、投诉举报等数据,构建“风险评级+精准抽检”模型,对高风险主体加密抽检、加强监管,对长期守法合规主体适当降低频次,推动抽检从“平均用力”转向“靶向发力”。
这一思路既提升了监管效率,也为守法经营者营造更公平的市场环境。
同时,推进过程中也注重破解“信任关”。
基层反映,二维码点检推广初期,部分群众担心误入诈骗链接。
对此,一些地方通过社区网格员上门讲解、现场引导操作等方式,增强公众对渠道的辨识度与安全感,提升参与度和覆盖面。
前景——在实践不断深化的同时,新问题也需要系统应对。
其一,部分群众关注的特定风险物质,现有快检技术与产品的适配度仍需提升,检测能力建设亟待与消费结构变化同步迭代。
其二,问题样品涉及跨区域、跨部门追溯时,线索移交、协同处置和反馈督办仍需进一步顺畅,以支撑从源头到终端的全链条治理。
其三,便民服务点如何实现标准化与可持续运行,需要在人员培训、质量控制、设备维护、经费保障等方面建立更稳定的制度供给。
面向下一步,业内建议可从三方面推进:推动便民服务点建设与运行标准化,确保“快检”结果可信、流程可追溯;在省级层面形成相对稳定的检测需求,引导企业加大快检产品研发与应用推广,补齐技术短板;健全跨部门线索移交、处理、反馈与督办机制,并探索将大型市场、商超自检数据在规范前提下纳入监管网络,提升风险预警的前瞻性和覆盖面。
从政府"独角戏"到社会"大合唱",江西的实践表明,食品安全治理现代化的核心在于构建共建共治共享新格局。
当监管权力清单转化为群众需求清单,当技术赋能遇见治理创新,守护"舌尖安全"就不再是简单的行政命题,而成为衡量社会治理效能的重要标尺。
这项带着瓷都温度的民生工程,正在书写食品安全治理的"江西答案"。