2025年的3月13日，恰逢“3•15国际消费者权益日”前夕，杭州中院和杭州互联网法院联手搞了个新闻发布会。这回他们拿出三年来审理的情况给大伙儿看，还发了7个典型案例，算是给咱们消费者送上了一本“避坑指南”。 杭州中院把近年来这些案子的情况通通摊开来说了。大家都知道现在网络上卖东西套路深，杭州法院就在通报里特意点了几个最让人头疼的点。比如直播间主播动不动就喊“假一赔四”，这到底算不算数？还有那些二手平台上的卖家，标签上写着“不退不换”，这是不是就能免责了？这些都是大家日常最容易踩坑的地方。 更让人担心的是老年人和未成年人的事儿。2025年的数据显示，“一老一小”因为在网上买东西惹上纠纷的数量，同比猛增了80%。这个数字太吓人了，谁看了都得打个激灵。另外像直播带货、同城快递、盲盒这些新玩意儿带来的麻烦也越来越多，有时候好几个人都扯到一起，谁该赔钱都说不清。 除了这些人多手杂的纠纷，跨境购物、海外代购这些买卖也在不断变难。有些卖家因为一点小事就倒闭跑路了，往往一塌糊涂，容易引发一大堆的官司。杭州法院这次给咱们列了10条风险提示。 第一条就是保留证据，不管是看直播还是聊天记录，都得留着。第二条是别在平台外面直接转账，太容易被骗。还有陌生人让你提前交押金或者要验证码的，千万别信。 至于商家那些夸张的广告语，像“全网最低价”、“百分百正品”，你可得留个心眼儿，别轻信他们的鬼话。买盲盒之前最好先看看隐藏款的中奖概率是多少。 对老人来说，家里人要多盯着点保健品的宣传是不是夸张了。未成年人的父母也得看好孩子别乱充钱打赏，发现问题赶紧找平台解决。 为了让这些道理更直白，发布会还把7起真实的案例拿出来讲了讲。比如有个主播在直播间拿着小票信誓旦旦地说“假一赔四”，结果买家买回来一鉴定是假货。杭州中院的法官说这种口头承诺也是有法律效力的，最后判主播按承诺赔钱。这就告诉大家一个道理：直播带货可不能乱来。 面对未来的发展机遇，杭州中院民一庭庭长徐鸣卉也表态说：杭州法院要接着干好数字经济这块儿的工作。通过高质量的司法服务，守护好大家的钱袋子安全。