问题:春节期间,云南瑞丽莫里瀑布景区迎来客流高峰,游客数量激增;景区多为山区地形,路段陡峭湿滑,安全风险随之上升。2月15日下午,一名游客在下山途中不慎扭伤脚踝,疼痛明显,无法继续行走。面对湿滑的山路,伤者及同行亲友一时难以应对。 原因:瑞丽地处边境,旅游资源丰富,春节假期吸引大量游客前来观光。景区内山路崎岖、石阶易滑,加之部分游客对路线和地形不熟悉,容易发生意外。春节期间警力保障压力增大,但姐勒边境派出所仍保持巡逻力度,尽力守护游客安全。 影响:伤者因疼痛和行动受限情绪紧张,同行亲友因缺乏救援能力十分焦急。若救助不及时,可能延误处置和治疗,甚至导致伤情加重。此类事件处置不当,也可能影响游客对景区安全管理的信任与体验。 对策:接到求助后,巡逻民警迅速赶到现场,初步判断为软组织挫伤。考虑到山路陡峭湿滑,民警当即决定轮流背负伤者下山。两名民警配合行动:一人背负前行,另一人在侧扶持引路。尽管伤者体重约80公斤、路况复杂,民警仍稳步将其安全护送至山下医疗点。救援过程得到在场游客认可。 前景:姐勒边境派出所春节期间全面启动“旅游警务”模式,通过加密巡逻、加强隐患排查、提供现场救助等举措,维护景区秩序与游客安全。此次救援既是应急处置的具体案例,也为后续类似事件提供了经验。随着旅游业持续发展,边境警务将深入向精细化、便民化服务延伸,持续提升游客安全感和满意度。
一次背负与护送,说明了公共服务的温度,也检验了节日期间景区治理的效率。面对客流上升与风险叠加,既要确保现场救助快速到位,也要把风险管理前置、把联动机制落到实处。将每一次及时救助转化为可持续的工作机制,才能让游客在山水之间行得安心、游得放心,让“平安”成为假日最扎实的底色。