问题——优质医疗供给仍需扩容提质,群众“看病更便捷、更安全、更有获得感”的期待持续提升。随着人口老龄化加深、慢病管理需求上升以及疑难重症救治量增加,大型综合医院既要急危重症救治中“顶得上”,也要在常见病多发病管理上“沉得下”,还要在公共卫生与健康促进中“走出去”。对重庆及周边地区而言,建设高水平医疗服务体系、提升专科能力与综合救治效率,是推动健康服务与区域发展相匹配的现实课题。 原因——以党建统领治理能力、以机制激活人才动能、以创新带动技术跃升,是医院实现跨越式发展的关键路径。作为新型混合所有制三级甲等综合医院,重医大附三院将价值理念嵌入管理与服务链条——持续强化党建引领——把组织优势转化为治理效能与执行效率。医院常态化开展理论学习与专题培训,推动党组织在学科建设、质量安全、服务改进等重点领域发挥作用。,围绕人才“引得来、留得住、用得好”,医院完善激励与保障体系,聚集了一批高层次专业力量,并推动党支部“双带头人”全覆盖,使党员骨干在临床一线和急难任务中更好发挥示范作用。 影响——高质量发展的成效,正体现在救治能力、学科影响与惠民服务的多维提升。数据显示,医院近年来持续推进医疗能力升级,手术量稳步增长,三四级手术占比较高,微创技术应用不断拓展,反映出疑难重症救治与精细化诊疗能力的增强。胸外科完成ECMO支持下高难度胸腔镜手术等探索,心血管内科介入诊疗保持较大规模,肾脏内科组建慢性肾脏病合并妊娠多学科团队并取得临床突破,表明了以多学科协作为抓手破解专科难题的方向。急性胸痛等救治链条的效率提升,也在与时间赛跑的危重患者抢救中得到检验。与此同时,医院在指南共识制定、科研成果产出等不断发力,既服务临床质量提升,也增强了学科在行业中的话语权与辐射力。 对策——把“以人民健康为中心”落到可感可及的服务细节上,构建更具温度与效率的医疗服务体系。医院以公益项目和便民举措为抓手,推出面向群众的惠民号源、住院患者服务保障等措施,集中开展公益义诊与健康宣教,推动优质资源向社区、园区延伸;并通过“光明行”等项目将服务触角拓展至更广区域,探索社会力量办医参与公共健康服务的有效方式。面向未来,医院需要深入以质量安全为底线、以流程再造为手段、以信息化和精细化管理为支撑,在门诊分时段管理、急危重症绿色通道、日间诊疗与围术期管理、慢病随访与康复指导等上改进,提升“全流程就医体验”。同时,围绕区域医疗中心建设目标,加强学科群协同与人才梯队建设,完善科研转化与临床研究平台,推动“技术突破”与“服务普惠”同向发力。 前景——项目建设叠加区域战略机遇,将为医院能级提升打开新空间。日前,川渝两地联合发布共建成渝地区双城经济圈重点项目名单,医院一期扩建及二期工程纳入其中。依托项目推进,医院有望进一步补齐硬件与功能布局短板,增强急诊急救、重症救治、肿瘤及心脑血管等重点领域承载能力,提升对周边地区的辐射带动作用。站在十周年新起点,医院提出以更高标准优化服务、提升质量,目标指向“重庆一流医院”建设。可以预期,随着学科平台完善、人才结构优化与公益服务常态化推进,医院在满足群众多层次健康需求、服务区域医疗协同与健康中国建设中将承担更为重要的角色。
十年发展是一个重要里程碑;医疗高质量发展的关键在于以患者为中心,将制度优势转化为服务效能。重医大附三院的实践展现了医疗机构提升服务能力的有效路径。展望未来,只有持续创新、扎实工作,才能让更多群众享受到优质便捷的医疗服务。