问题:年关将近——消费人流、物流高度集中——城市管理面临多重压力叠加。一方面,流动摊点、店外经营增多,容易带来占道、噪声、环境卫生等市容问题;另一方面,居民“赶集办年货”“夜间消费”需求旺盛,管理若一味从严,可能压缩经营空间、影响市场活力。同时,冬季用火用电频繁、人员密集场所增多,叠加广告牌、防盗网等占堵通道的情况,安全风险不容忽视;节前交通流量上升、非机动车停放密集,也对道路通行效率形成考验。 原因:节前“烟火气”升温符合消费规律,但城市承载空间相对有限。部分商圈、集市在短时间内客流激增,环卫清运、照明设施、停车秩序等城市运行要素随之吃紧;部分小微经营者对规范经营的理解和执行不一致,容易在“谋生计”与“守秩序”之间产生摩擦。同时,一些老旧街区和“九小场所”等区域点位分散、主体多、隐患变化快,如果仍沿用简单化治理方式,既难兼顾民生需求,也难守住安全底线。 影响:城市治理是否有温度、有精度,直接关系群众节日体验和市场繁荣水平。管理得当,既能守住秩序,又能释放消费潜力,改善城市形象和营商环境;反之,秩序失范容易引发卫生脏乱、交通拥堵乃至安全事故等连锁反应,影响市民获得感,也会削弱商户信心。尤其节日期间,一旦发生安全事件,影响范围广、处置成本高,必须把“事前预防”放在更突出位置。 对策:针对上述特点,遂川县将“柔性执法、精细服务、安全守护”贯穿节前管理全过程,力求在城市秩序与民生需求之间实现动态平衡。 一是以柔性治理减少对立情绪,增强市场活力。当地坚持包容审慎,对轻微违规以教育引导为主,避免简单处置影响经营预期。在东路大道步行街、红色街区等重点区域,采取“定点值守+机动巡查”,面向流动商贩和沿街商户开展文明劝导与规范经营引导,通过提前沟通把矛盾化解在萌芽状态,既维护街面秩序,也尽量保障经营权益。 二是以精细服务提升承载能力,优化消费环境。针对节前人流集中,推行“潮汐式”保洁机制,强化重点区域快速保洁与垃圾清运衔接,尽量降低环境卫生对消费体验的影响。在经营需求与公共空间承载之间,科学设置临时便民摊点并配套垃圾收集设施,引导规范经营、保持整洁。同步开展路灯、道路等市政设施排查整治,保障夜间照明与通行条件;通过优化清运路线与频次,减少对商户经营的干扰,让居民消费更舒心、商户经营更省心。 三是以安全守底线夯实繁荣根基,提升城市韧性。围绕人员密集场所、“九小场所”和多业态混合经营场所等重点领域,聚焦“拆牌、破网、清通道”等任务,排查整治影响逃生和救援的防盗网、违规广告牌等障碍物,打通生命通道,推动隐患闭环整改。同时,针对节前交通压力和非机动车停放集中等情况,加大市场周边巡查管控与秩序疏导力度,规范停放,提升道路通行效率,保障节日期间出行顺畅。 前景:从节前治理看,更高水平的城市管理不只是“管住”,也要“服务到位”。随着“文化+美食”等新型消费场景不断涌现,城市公共空间的复合功能需求将持续增长。下一步,可在常态化精细管理基础上,深入完善便民摊点设置、环卫保洁、夜间照明、交通组织和安全巡查等联动机制,推动数据化、网格化管理与群众诉求快速响应更好衔接,让城市既有秩序之美,也有烟火之暖,为县域消费持续升温提供更稳定的环境支撑。
遂川县城管部门的实践表明,城市管理不是简单的“管”与“罚”,而是要在规范与服务、秩序与活力之间找到更合适的平衡点。以需求为导向、以服务为抓手的治理方式,既带动了春节消费市场,也提升了城市治理的温度与质感。随着这个模式持续完善,有望为更多城市提供可借鉴的路径,推动城市管理从粗放走向精细、从单向管制走向互动协同,让城市既有序又有温度,既规范又有活力。