国家市场监督管理总局近日国务院新闻办公室举行的新闻发布会上，就规范外卖平台竞争秩序作出重要表态，标志着监管部门对平台经济领域非理性竞争现象的整治进入新阶段。 外卖行业作为平台经济的重要组成部分，在过去几年实现了快速增长，成为拉动消费、促进就业的重要力量。然而，伴随行业规模扩大，一些平台企业为争夺市场份额，采取了过度补贴、恶意诋毁竞争对手等非理性竞争手段。去年以来，外卖行业出现的"口水仗""补贴战"等现象，不仅扰乱了正常的市场竞争秩序，也对消费者权益保护、商户合法权益、从业人员劳动保障等多个环节造成了负面影响。这些问题的出现，反映出部分平台企业在追求增长过程中，忽视了社会责任和行业规范。 市场监管总局网络交易监督管理司司长朱剑桥指出，针对这些突出问题，监管部门采取了多管齐下措施。一上，通过对主要外卖平台企业的调研指导，深入了解行业运营特点和存的问题，为精准监管奠定基础。另一上，及时开展行政约谈，向平台企业明确监管要求和法律底线，推动企业主动规范经营行为。同时，监管部门还划出了明确的监管红线，对违法违规行为零容忍，形成有力的约束机制。 为更推动行业规范发展，市场监管部门发布实施了《外卖平台服务管理基本要求》国家标准。这个标准的出台，为外卖平台的运营管理提供了科学的指导框架，涵盖了平台治理、商户管理、消费者保护、从业人员权益等多个方面。通过标准化要求，帮助平台优化内部管理流程，提升服务质量和用户体验，同时也为行业竞争创造了更加公平、透明的环境。 监管部门的这诸多举措，说明了规范竞争与促进发展之间的平衡。一上，严格规范非理性竞争行为，保护消费者权益和市场秩序；另一方面，通过标准制定和指导帮助，为平台企业提供了明确的发展方向，鼓励企业在合规框架内进行创新和竞争。这种监管思路既有利于维护市场秩序，也有利于平台经济的长期健康发展。 外卖平台的规范发展，涉及消费者、商户、从业人员等多个利益涉及的方。通过推动平台理性竞争、守法经营，可以实现多方共赢的局面。消费者能够获得更加稳定、优质服务；商户能够在公平的竞争环境中获得合理收益；从业人员的劳动权益能够得到更好保障；平台企业也能够实现更加稳健、可持续的增长。
外卖行业连接千家万户，既承载消费便利，也关乎就业与民生。整治"口水仗""补贴战"等非理性竞争，本质上是为公平竞争立规矩、为高质量发展固根基。把竞争拉回法治轨道，把增长建立在服务与效率之上，才能让平台、商户、骑手和消费者在可持续的生态中实现共赢，推动平台经济在规范中发展、在发展中更好惠及民生。