吴女士给周大生门店去买金戒指，结果却买到了周大金的。她投诉这个事，江苏泰州那边的涉事金店给吴女士退了戒指，还赔了钱。吴女士是2月21日去买的，花了7300元。闺蜜也想买同一款，2月22日她们又一起去店里，结果发现店里没有合适的尺寸。店方说可以去总部调货，2月27日吴女士的丈夫去店里拿了新戒指。他发现新戒指没有吊牌和质保单上克数不对，他以为是周大生给搞错了。3月1日给开了新质保单，但是他忽略了吊牌问题。后来吴女士回家发现戒指内侧的钢印写着“周大金”，她就很生气觉得自己买的不是正品。她就想要门店按假一赔三标准赔偿。这次的事在市场监管部门协调下解决了。周大生门店给退了原本7300元还另外补偿了12000元给吴女士闺蜜戒指退5319元，又补偿9000元给闺蜜。这个事情在3月25日17时14分被黑猫投诉平台确认已经完成了这次退款。记者还问过涉事门店负责人这个事怎么解决的，他说顾客催得急就把周大金的同款戒指给调过去。记者又打电话给周大生400客服电话接线人员表示没接到相关情况，记者打电话泰州市高港区市场监管部门也没有人接听电话。