问题—— 随着金融产品日益丰富，消费者在购买保险、理财等产品时仍面临信息不足、风险辨别能力有限、维权途径不明等问题。一些不法行为打着"高收益""零风险"的旗号进行误导，加上老年人数字化程度低等因素，容易导致资金损失和纠纷。如何让金融知识"听得懂、用得上、记得住"，成为当前金融教育的实际课题。
金融消费者权益保护是一项长期的系统性工作，需要监管部门的引导、金融机构的参与和全社会的共同努力。此次"3·15"金融消保教育宣传活动以创新形式和务实举措，为提升全民金融素养、防范金融风险提供了有益经验。随着越来越多金融机构像平安人寿一样，将消费者保护融入日常经营和社会责任中，必将推动金融行业朝着更规范、更透明、更以消费者为中心的方向发展，为构建清朗的金融环境、守护百姓安心消费贡献力量。