随着冬季呼吸道疾病进入高发期,消毒湿巾产品销售持续升温。
然而,记者调查发现,市场上部分消毒湿巾产品存在严重的虚假宣传问题,商家通过夸大其词的营销手段误导消费者,埋下诸多安全隐患。
问题症状日益显现。
一些商家在直播平台宣传自家产品为"全网首创零酒精病毒消杀湿巾",声称对甲流H3N2、甲流H1N1、乙型流感病毒等的灭活率达99.9%,并宣传产品已通过"国际权威认证"和"千人实测"。
在直播间背景板上,"甲流、乙流、手足口、肺炎支原体、冠状病毒"等病原体名称不断滚动播放,强化消费者的购买欲望。
更为问题的是,商家在产品详情页标注专利号,声称拥有专利保护,但经国家知识产权局查询,这些专利号要么与产品功能无关,要么根本不存在。
宣传与事实的巨大反差引发消费者困惑。
在全国消毒产品网上备案信息服务平台查询这些产品,结果显示"该产品在本系统未查询到相关数据",意味着这些产品未经正规备案程序。
许多消费者表示,他们购买这类产品主要是出于对病毒防护的焦虑,但使用效果并不如宣传所言。
有消费者坦言,虽然宣传称能消杀99.9%的病毒,但实际使用中擦拭时间短可能根本无法达到灭活要求,只能当作"心理安慰"。
更令人担忧的是,部分消费者在使用后出现皮肤发红等不适反应,特别是对婴幼儿的安全性存疑。
法律层面的违规行为触目惊心。
中国人民大学法学院副教授黄尹旭指出,这类产品的宣传行为涉嫌违反《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律法规。
商家将实验室条件下的消杀效果等同于日常使用效果,宣称能够"一擦灭甲流""全人群适用",明显违背了广告必须真实合法的基本要求。
特别是借用与产品功能无关的专利号进行虚假宣传,更是属于欺骗性营销行为。
如果这些产品既缺乏生产批号,又未达到消毒产品备案要求,还可能构成伪劣产品,触犯相关法律。
医学专业人士对产品实际效能提出质疑。
河北医科大学第一医院感染管理部主任董梁介绍,这类湿巾的核心成分苯扎氯铵对有包膜病毒确实有较好的灭活效果,但对诺如病毒和肺炎支原体的消杀作用极其有限。
更关键的是,苯扎氯铵的应用范围本身就受限,主要适用于环境表面消毒,如擦拭桌面、键盘、门把手等,绝不能直接接触伤口或眼睛等脆弱部位,否则容易引起刺激或过敏反应。
对于婴幼儿、孕妇等特殊人群,使用风险更大,因为他们皮肤屏障本身就较脆弱,苯扎氯铵可能诱发不良反应。
监管漏洞为不法商家提供了可乘之机。
消毒产品的备案制度本应作为产品进入市场的"准入证",但部分商家绕过备案程序,通过电商平台、直播间等渠道直接销售,监管部门的覆盖面存在明显盲区。
同时,虚假专利宣传、夸大产品功效等违法行为的查处力度仍需加强,对于屡次违规的商家缺乏有效的惩戒机制。
对策建议亟待落实。
消费者在购买消毒产品时,应首先查证产品是否在全国消毒产品备案平台有正式记录,其次要核实专利号的真伪和相关性,避免被虚假宣传所迷惑。
商家则应严格按照法律法规进行产品宣传,不得将实验室数据作为日常使用效果的依据,特别是不能对特定人群的适用性做出绝对承诺。
监管部门应加大对电商平台的巡查力度,建立更加严格的产品备案核查机制,对违规宣传进行及时查处和曝光,形成对不法商家的有效威慑。
消毒产品安全关乎公共卫生体系建设,需要企业自律、监管发力、消费者理性共同构建健康市场生态。
当科学认知与法治精神成为社会共识,"一擦即净"的不仅是病毒细菌,更是行业发展的诚信底色。
面对层出不穷的新产品、新概念,保持科学审慎的态度始终是抵御消费风险的最佳防护。