3月30日这天，河南洛阳洛宁有一户人家专门给洛宁县公安局送去了一封感谢信。事情得从3月27日中午说起，南丰村一位年迈的老人在翔梧路联通公司附近迷了路。当时值班的民警程浩锋接到指令后，赶紧赶到现场，发现老人慌得很，对城里的环境一点也不熟，加上说话有点障碍，根本说不清楚自己住哪儿。面对这种情况，程浩锋心里很着急，但他没有慌乱，而是耐心地哄着老人稳住心神，慢慢引导她说出更多信息。在这过程中，程浩锋注意到老人的老家可能是赵村镇。他立马把这个线索告诉了同事们，大家通过各种方式打听消息，甚至还动用了视频连线。费了好大一番周折，终于联系上了老人的家人。等到家属确认了身份后，程浩锋又把老人安全送到了家里。老人家看到亲人和蔼可亲地站在眼前，激动得连连道谢。原来老人年纪大了记性不太好，上午出门后就没了音信，家里人找了好久都没结果才报的警。为了表达感激之情，3月30日一大早，老人的家属专程跑到了河南省洛阳市洛宁县公安局特巡警大队，把这封感谢信交给了值班民警。信里写满了对民警全心全意服务的敬佩和谢意。这封信不光是一张纸的重量，更让群众看到了洛宁公安为人民服务的真心和决心。今后洛宁公安局还会继续坚守岗位，用实际行动守护辖区平安，让警民之间的温暖在小事中不断传递下去。