以往办理出入境证件，申请人往往要在工作日前往公安窗口排队填表、等待审核，流程多、耗时长；如今，该难题正被新的数字化服务模式逐步化解。北京市公安局海淀分局推进出入境证件“全程网办”，依托信息技术，让群众在家即可完成证件申办。
从“群众跑腿”到“数据跑路”，海淀区出入境证件“全程网办”的实践反映了数字化政务服务带来的实际变化。如何让技术更好地服务民生、通过流程优化提升治理效率，仍是政务服务改革需要持续推进的方向。随着技术迭代和政策完善，“指尖政务”有望释放更大便利，让群众获得感更实在、幸福感更可持续。