2015年开始，东莞市消防救援支队就接手了中信凯旋城小区的消防改造工程。可是由于设计和费用等问题，这个改造一直拖到了今天。直到2020年，中信凯旋城业委会还曾发文指出，小区的消防加压泵存在故障，多年来消防安全问题始终没有解决。就在这两年间，广东中海物业服务有限公司凯旋城物业服务中心也一直在推进改造。不过这次3月9日晚上6点42分，东莞市消防救援支队指挥中心接到报警，说东城东泰中信凯旋城小区7栋9层某单元阳台起火了。 当时曾奕静和其他记者赶到现场，只见阳台堆满了烟花和杂物，还有一些家具也被烧了。火势从晚上6点一直烧到了7点37分才被扑灭，足足烧了45分钟。虽然过火面积只有5平方米左右，幸好没有造成人员伤亡，但这还是把楼下住户吓得够呛。住在对面楼的居民回忆说，当时“嘣嘣”的声音很大，阳台被烧得漆黑一片。 事发后大家最关心的就是那个有问题的消防栓。涉事楼栋外浓烟弥漫，楼道里还能闻到刺鼻的烧焦味。消防栓上明显有被近期使用过的痕迹。广东中海物业服务有限公司凯旋城物业服务中心在3月11日贴出告示提醒住户重视防火安全。物业方面表示，起火当天他们第一时间赶到现场处置了。 对于有住户质疑消防栓没水的问题，物业负责人曾奕静给出的回答是“消防栓当时是有水的”。但南都N视频记者从消防部门了解到的情况却是水压不足。原来起火的时候消防车供水灭火才管用，这主要是因为管网设施老旧的原因。为了降低安全风险，物业负责人希望业主能支持这项工作，让改造工程尽快推进。 这个故事的来源是南都N视频记者黄嘉丰和实习生陈冠荣的报道。