遵义中医护理领军人物黄远淑:二十二载坚守初心 匠心铸就行业标杆

(问题) 当前,基层医疗机构护理工作面临多重挑战:一是老龄化趋势加快,慢病管理、康复护理、长期照护需求增长,对护理的连续性与精细化提出更高要求;二是中医护理在一些地区存在标准不统一、评价体系不完善等问题,影响服务同质化与质量可控;三是护理队伍梯队建设压力较大,专业能力提升、岗位获得感与稳定性需要制度化支撑;四是“互联网+护理服务”在基层推广仍处在探索阶段,流程规范、风险控制与服务可及性有待进一步完善。

(原因) 业内人士指出,上述问题既有需求端变化,也与供给端能力建设相关。

其一,患者结构改变带来护理工作从“住院为主”向“全周期健康管理”延伸,传统工作模式难以完全匹配;其二,中医护理项目多样,若缺少统一标准与质控抓手,容易出现操作尺度不一、评价口径不一致;其三,护理管理既要保安全、控质量,又要促发展、带队伍,对管理者的专业判断和组织能力要求更高;其四,信息化建设投入与人才储备不均衡,基层在制度设计、平台建设和人员培训上往往需要更强的牵引力量。

(影响) 在这一背景下,遵义市中医院护理部负责人黄远淑的实践受到关注。

她长期在临床一线工作,结合医院老年患者较多的实际,推动开展更贴近需求的护理服务,并通过定期沟通机制收集患者意见,提升服务体验。

与此同时,她先后担任多个科室护士长、内科片区护士长等岗位,在护理质量与安全管理、人才培养与团队建设方面积累了经验,带动形成“以规范促提升、以竞赛带训练、以质量保安全”的工作路径。

更具行业意义的是,在区域中医护理规范化方面,她参与省、市护理学术与质控工作,组织开展中医护理相关调研,推动形成并主编地方标准《遵义市中医护理质量考核标准及评价细则(试行)》,在全市推广应用,探索用可量化、可追溯的指标体系提升护理同质化水平。

围绕护理信息化建设,她推动线上护理服务落地,助力医院成为全省中医药系统较早开通线上护理服务的机构之一,为解决部分患者“出院后护理需求难以承接”等问题提供了新的思路。

在人才与学科建设方面,黄远淑通过岗位带教、技能训练和团队管理,提升护理队伍整体能力,相关团队在市级技能竞赛中取得成绩,并多次在中医护理技能竞赛中获得佳绩。

她还主持或参与科研课题、取得多项实用新型专利、发表论文并参编教材,推动临床经验向科研与教学成果转化。

2022年起,她担任高校硕士研究生导师,进一步参与中医护理人才培养,强化“临床—教学—科研”协同。

(对策) 业内普遍认为,提升中医护理质量与服务可及性,需要从制度、队伍、技术和管理四个层面协同发力。

一是以标准化为抓手,建立更完善的质量评价与持续改进机制,推动中医护理项目的流程、风险点和评价指标统一,增强质量可控与管理可视化。

二是以患者需求为导向,针对老年人、慢病患者和康复人群优化护理服务供给,强化健康宣教、功能训练、延续护理等环节,提升获得感与满意度。

三是以人才梯队为支撑,完善培训体系与岗位成长通道,突出专科护士培养与骨干带教作用,通过竞赛训练、案例复盘、质量分析等方式提升队伍能力。

四是以信息化为赋能,在规范与安全前提下稳妥推进线上护理服务,明确服务边界、应急预案和质量追踪方法,逐步形成可复制、可推广的基层经验。

(前景) 随着健康中国战略深入推进和中医药传承创新发展持续加力,中医护理有望在慢病管理、康复护理、治未病服务和居家照护等领域拓展更大空间。

未来,区域中医护理的竞争力将更多体现在标准体系是否健全、质控链条是否闭环、人才培养是否可持续以及信息化服务是否安全高效等方面。

以遵义为例,通过完善地方标准、推进质控平台建设、强化专科人才培养和探索线上护理服务,可望进一步提升区域护理服务能力,形成更具推广价值的基层样本。

黄远淑用二十二年的坚守诠释了什么是初心不改,用专业与温情诠释了什么是医者担当。

她的成长故事启示我们,在卫生健康事业发展中,每一位工作者的专业精进、责任坚守都是推动事业进步的关键力量。

面向未来,像黄远淑这样的新时代中医护理工作者,必将在守护人民健康、推动中医药事业发展的道路上继续谱写更加绚烂的篇章。