楼道堆积杂物已成为高层住宅小区的常见问题。这些障碍物看似无害，实则隐藏着巨大安全隐患。一旦发生火灾，堵塞的楼道会严重阻碍居民疏散和消防救援。 泉瑞社区所辖公租房小区长期面临这个难题。社区居民以中老年人和低收入群体为主，人口密度大、居住空间有限。许多住户因生活所需在楼道内堆放轮椅、药品、旧家具等物品，日积月累形成了消防安全的死角。 认识到问题的严重性，泉水街道泉瑞社区决定启动专项整治。与简单粗暴的清理方式不同，这次行动坚持"治到位"与"管长效"并重。在正式清理前，社区多次召集有关部门细化方案、完善预案，明确了国房集团、街道办事处、派出所、消防大队、综合执法等各部门的职责。同时，社区通过入户走访、张贴公告、微信群通知等多种渠道，将消防安全政策和风险讲清楚，确保宣传覆盖每一户居民。甘井子消防大队还深入楼栋开展火场逃生演练，让居民在实际体验中感受到畅通消防通道的重要性。 1月26日，集中清理行动全面展开。各部门分工协作，逐栋、逐层进行。工作人员对不在家的住户提前进行电话沟通，对居民确需保留的轮椅、药品等用品——协助搬入室内规范摆放——对废弃杂物则统一清运、集中处理。这种"一户一策"的做法，最大限度地减少了整治过程中的阻力。截至2月6日，整治工作完成，8栋高层住宅、4000余户居民的楼道环境焕然一新，累计清运杂物垃圾百余吨。如今楼道宽敞明亮，消防通道全面畅通，小区居住舒适度大幅提升。 这次整治行动的成功，反映了基层治理从"硬性管制"向"柔性治理"的转变。在确保安全底线的前提下，充分尊重居民的合理诉求，既解决了问题，又维护了邻里关系。这种多部门协同、标本兼治的做法，为其他社区提供了可借鉴的经验。
甘井子区的实践表明，破解城市治理难题需要刚柔并济的工作方法。随着城镇化进程加快和人口老龄化加深，类似社区治理挑战将日益增多。此次行动的成功经验为其他地区提供了借鉴——只有将严格执法与人文关怀相结合，将短期整治与长效机制相衔接，才能真正筑牢城市安全防线，提升群众的获得感、幸福感、安全感。