让家庭医生签约服务从“签了名就算数”转变为“签约有高质量服务”

零下十度的冬夜,银川金凤区的满城北街社区卫生服务中心,王燕茹和主管护师彭鹏准时来到未来城小区,敲响了周山娥老人的家门。这位八旬高血压患者已经瘫痪多年,日常靠轮椅出行,这支熟悉的家庭医生团队早已成了她生命中的依靠。“奶奶,咱们测个血糖。”彭鹏熟练地操作着仪器,结果显示数值略高。王燕茹看着桌上的食物温和地提醒老人注意饮食控制。就在这个寒冷的清晨,宁夏回族自治区已经把54.4万高血压患者、16.9万糖尿病患者和1.7万慢阻肺患者纳入了系统管理。 数据背后是一张越来越密的基层健康守护网。近年来宁夏一直努力让家庭医生签约服务从“签了名就算数”转变为“签约有高质量服务”,他们给老人设计了“红黄绿”三色管理机制来区分风险等级。对于低风险的“绿标”老年人,每年提供一次免费体检;给稳定期慢性病的“黄标”人群增加随访频次;对于高危的“红标”重点人群,除了上门服务还要加强用药指导。目前全区有20.3万老年人是“绿标”,5.7万是“黄标”,4.7万是“红标”。 这种区分服务的策略是为了把有限的医疗资源用到刀刃上。紫馨苑小区的张亮长期给父亲更换导尿管非常辛苦,背下楼、打车去医院排队对全家都是负担。社区的李岩医生上门提供定期专业护理后,这个难题终于解决了。张亮感慨道:“过去一趟医院折腾死人,现在在家门口就能搞定,太方便了。” 服务质量的提升离不开人才和资源的支撑。满城北街社区卫生服务中心的负责人尹玲告诉我们,他们组建了9个家庭医生团队。特别值得一提的是他们创新引入了银川市第二人民医院选派的20名专家加入进来。这种深度合作让上级医院的专家资源下到了基层,居民在家门口就能获得高水平的技术指导。家庭医生遇到难题也能及时获得专家支持。 从测血糖到更换导尿管再到伤口护理,家庭医生的工作范围越来越宽。在老龄化加剧和慢性病增多的背景下,以家庭医生为核心的基层医疗体系正发挥着居民健康“守门人”的关键作用。每一次叩响居民家门的举动都在为健康中国建设铺路。宁夏的实践证明:只有让医疗卫生工作重心下移、资源下沉才能解决群众看病难的问题。持续深化这项制度优化服务内容就能让更多群众享受到公平可及的健康服务。