长治长子县：电力党员服务队一线“问诊” 护航群众温暖过冬。山西省长子县刚过小寒，天气就冷得不行，有的地方温度低到零下15度，居民们用暖气用电的需求一下子多了起来。电网也跟着忙活起来，进入了一年当中最忙的时候。这个时候，既要保证供电又要注意安全，压力不小。为了应对这些问题，长子县电力部门早早就做好了准备，组织党员服务队深入基层，把老百姓的用电安全放在心上。 仔细想想，这里面有三个难点：天气冷得久，家家户户都开暖气，电网就得扛得住；农村有不少留守老人，他们安全用电的意识不太强，自己发现问题不容易；还有一些老房子线路老化了，容易漏电或者过载。这些问题加在一起，冬季用电安全就变得特别重要。为了防止出事儿，国家电网山西电力（长治长子）太行黎明共产党员服务队从1月份开始分片分区去家里检查。 队员们带着专业工具，给留守老人、困难户检查家里的线路、插座和电暖设备。发现电线老化了就换新的，接口松了就拧紧。一边干活一边给大家讲课，用本地话教大家怎么正确用电、怎么预防火灾、怎么省电。还给大家发宣传册，教他们养成人走断电的好习惯。这可不是简单地修修东西，更是在服务模式上的创新。 大家平时对电费政策、报修还有手机缴费这些事有疑问，队员们都现场解答。现场指导大家用手机客户端办理业务，让数据多跑腿、群众少跑腿。这种上门服务加上数字技术的方式既提高了效率也让老百姓觉得更方便了。 站在大背景看，这就是国家电网系统落实“人民电业为人民”宗旨的例子。最近几年农村生活变好了，大家对电的要求也从“能用”变成了“好用”，服务也越来越精细、贴心。党员服务队下到一线干活儿，不光体现了国企的责任意识，也反映了公共服务往基层、往弱势群体延伸的趋势。 往后看还得继续努力。一方面得升级电网设施让农村电网更扛冻；另一方面可以试试把“电力网格员”和社区治理结合起来，给特殊群体建立用电档案做到精准服务；再加上用智能电表和远程监测这些技术手段从“人防”转向“技防”。 电这东西关系到老百姓的生活和社会稳定。长子县党员服务队顶着寒风上门检查维护的背后是公共服务体系在基层落地的表现。“以人民为中心”的思想在这儿得到了生动体现。冬天虽然会过去但服务群众的热情不能减。 现代化进程中怎么让偏远地区和弱势群体也能享受到发展成果是电力行业和公共服务领域要一直回答的问题。只有时刻把民生需求放在第一位才能在冬天传递温暖、在平凡岗位上点亮万家灯火。