问题——多发领域乱象叠加，侵害消费者权益与市场秩序 市场监管总局新闻发言人、新闻宣传司司长王秋苹发布会上表示，当前部分领域乱象仍较突出：在广告上，部分经营主体滥用提示性用语、弱化或模糊限制条件，甚至以误导方式呈现信息，影响消费者判断；珠宝玉石、贵金属饰品、红木制品等传统工艺对应的市场，一些不法商家通过“假证书、假机构、假产品、假网站”等手段包装商品，制造所谓“权威背书”，并借助电商平台和直播间扩散；在网络食品领域，直播带货食品、保健食品、网红食品等环节问题易发，部分经营者存在资质不规范、宣传夸大、标签标识不严等情况；酒类产品领域也存在违法违规行为，需要持续治理。 原因——线上传播链条放大风险，信息不对称与逐利冲动交织 业内人士分析，上述问题有多重原因：一是线上交易和直播营销增长迅速，传播快、覆盖广、转化强，个别主体在利益驱动下铤而走险；二是传统工艺类商品专业性强、鉴定门槛高，普通消费者难以识别材质、工艺和证书真伪，信息不对称为造假营销提供空间；三是平台生态中“内容—流量—交易”深度绑定，虚假测评、夸大宣传、借“检验检测”等关键词误导消费者等手法更隐蔽；四是部分商家资质核验不严、质量控制不到位，带动食品等民生领域风险上升。治理这类问题，需要监管、平台、行业组织与社会共治形成合力。 影响——损害公平竞争，拖累行业信誉，放大食品安全与消费风险 从市场层面看，虚假广告与网络营销乱象扰乱价格与竞争秩序，挤压守法经营者空间；对传统工艺市场而言，“证书造假”“机构造假”不仅侵害消费者财产权益，也容易让诚信品牌和优质工艺被“劣币”冲击，影响行业发展与消费信心；在网络食品与酒类领域，若经营不合规、宣传越界，可能带来食品安全隐患。尤其在直播带货等高频场景下，一旦出问题，影响范围大、追溯难度高，社会关注度也更集中。总体来看，这些问题既是新型消费场景下的治理难点，也是优化营商环境、提振消费信心必须破解的环节。 对策——专项整治与技术监管并举，压实平台责任与主体责任 针对广告领域，市场监管总局将部署为期半年的清理整治行动，重点治理提示性用语使用不规范等问题，推动广告信息真实、准确、清晰，减少误导性表达，改善市场环境。 针对传统工艺市场“打假清源”联合执法行动，监管部门将把电商平台内经营者、直播间运营者、主播等纳入重点监管范围，严查“假证书、假产品”等乱象。一上，指导督促网络交易平台运用技术手段建立预警监测模型，提升智能识别能力，及时发现并下架涉假商品；另一方面，聚焦网络虚假营销、虚假测评等行为，加大对设立假冒网站或通过链接提供虚假证书信息等违法行为的查处力度。对未经核验资质、伪造冒用检测报告、违规使用“检验检测”等关键词误导消费者的经营活动，将依法清理查处，形成震慑。 网络食品安全上，将开展网络食品安全合规提质系列行动，紧盯直播带货食品、保健食品、网红食品等突出问题开展专项整治，并推进酒类产品突出问题综合治理，严厉打击酒类产品违法违规行为，守住食品安全底线。相关行动强调以问题为导向、以合规为抓手，推动线上经营从“流量竞争”转向“质量竞争”。 ，监管部门也提示消费者提高甄别能力。王秋苹表示，若怀疑检验报告造假，可从四方面入手：一是“验身份”，通过市场监管部门官网查询检验检测机构资质，若查无此机构或信息不符，应提高警惕；二是“对信息”，核对报告中的产品名称、型号、批次等是否与实物一致；三是“问真伪”，通过官方渠道直接联系检验机构核验；四是“早维权”，发现虚假报告及时通过12315平台向属地市场监管部门举报。 前景——以高压整治促进常态治理，推动线上消费生态向规范化升级 从治理趋势看，多项专项行动同步推进，表达出“以监管增信、以执法促治”的信号。随着平台预警模型、智能识别等技术手段深入应用，以及跨部门联合执法、线上线下协同监管加强，虚假营销与涉假链条的生存空间将继续收缩。整治行动也将倒逼平台完善商家准入与资质核验机制，推动直播带货等新业态形成更清晰的责任边界和合规标准，促进传统工艺市场回归以品质、工艺和诚信为核心的价值逻辑。下一步，如何把专项整治固化为制度化、常态化安排，如何加强源头治理和全链条追溯能力建设，将成为提升治理效能的关键。
市场秩序的改善既需要监管的执法力度，也离不开平台、行业和公众的共同参与；此次专项行动是保护消费者权益的必要举措，也为建立更健康的市场生态打下基础。接下来，如何把阶段性整治转化为长效机制，兼顾监管力度与市场活力，仍有赖持续实践与完善。只有夯实诚信基础，才能让“良币驱逐劣币”真正成为市场常态。