位于洹水之畔的殷墟博物馆——近年来以服务创新为抓手——把文化传承与参观体验结合起来，探索出一条“服务+”的发展路径；截至目前，博物馆已组织317名志愿者累计服务上万小时，接待游客465万人次，成为传播商文明的重要窗口。
文博热的价值，不在于一时排队的热闹，而在于让更多人愿意停下脚步理解历史，并在理解中形成认同。把专业内容讲清楚，把公共服务做扎实，把参与体验做丰富，才能让“看展”成为抵达文明的一次真实体验，让“人气”沉淀为“口碑”，并在更长周期里转化为城市文化建设与高质量发展的持续增量。
位于洹水之畔的殷墟博物馆——近年来以服务创新为抓手——把文化传承与参观体验结合起来，探索出一条“服务+”的发展路径；截至目前，博物馆已组织317名志愿者累计服务上万小时，接待游客465万人次，成为传播商文明的重要窗口。
文博热的价值，不在于一时排队的热闹，而在于让更多人愿意停下脚步理解历史，并在理解中形成认同。把专业内容讲清楚，把公共服务做扎实，把参与体验做丰富，才能让“看展”成为抵达文明的一次真实体验，让“人气”沉淀为“口碑”，并在更长周期里转化为城市文化建设与高质量发展的持续增量。