春运是年度最大规模的人员流动，客流密集、时间紧张、行李众多，加上陌生环境中的信息不对称，使车站成为治安防范、秩序维护和公共服务的重要考验。今年春运首日，杭州东站等枢纽站客流迅速增长，如何在高密度人流中实现"走得快、走得稳、走得安全"，成为铁路运输保障的核心课题。
春运包含着亿万旅客的回家梦想，也考验着社会治理的能力和温度；杭州铁路警企协作在春运首日推出的这若干举措，既充分运用了科技进步，也表明了对人文精神的理解。当安全保障与温暖服务相伴相随，当智能装备与传统警力相辅相成，春运这场年度大考就有了更加坚实的保障。这种做法为全国其他地区的春运工作提供了有益借鉴，也预示着公共安全工作正在向更加科学、更加人性、更加高效的方向发展。