在北京，何少花的名字已经和“全国三八红旗手”这个称号紧紧连在一起了。她是北京市公共交通控股（集团）有限公司电车客运分公司动物园枢纽站管理中心的一名司机，负责开103路电车。其实，何少花是2008年才进入公交企业的，一开始她做的是快速公交2号线的站务员。在这个岗位上，她给自己定下了一个“心勤”工作法，就是要用心去对待每一个乘客。 何少花用这套方法应对每天3000人次的客流量，获得了大家的认可。到了2015年，因为工作需要，她转岗成为了一名驾驶员。虽然岗位变了，何少花服务乘客的那份热情可一点儿都没少。她在车厢里继续总结经验，摸索出了“克急、求稳、重让、守法”的驾驶技巧，把安全和服务都做得特别到位。 何少花把安全当成头等大事来抓。她专研驾驶技术，把线路上的每一个安全要点都吃透了。这么多年下来，她实现了零事故、零违章，七项服务规范全都达标。同事们都夸她是公交一线遵章守纪的“零零柒”。 何少花知道103路电车上有不少外地乘客。为了更好地和大家沟通，她主动学了好几种方言，还特意练了手语。这样一来，她就能够精准解决不同乘客的需求了。不管面对什么样的情况，何少花总是笑脸相迎，坚持用文明用语和大家交流。她用真诚和行动感化了乘客们，让车厢里的氛围变得特别和谐。 今年北京有23个人获得了全国三八红旗手称号，还有12个集体得了全国三八红旗集体称号、18个集体得了全国巾帼文明岗称号。全国妇联这次表彰先进典型的决定也是为了激励大家坚定信心、乘势而上。北京市妇联推出了“实干开新局 巾帼绽芳华——致敬榜样力量”专栏来讲述这些先进事迹。 像何少花这样的人正是她们想要宣传的“半边天”力量。她们要用实干开创中国式现代化建设的新局面。今天我们就走近何少花这位优秀的全国三八红旗手听听她的奋斗故事吧！