咱还是得先聊聊钱该怎么续上、又得啥时候给。佑禾湖南这边负责的人专门回应了手感麦夫会员卡里的余额问题，说这全城的店都要同步处理，只要你把资料登记好了，大概过个一周就能用了。最近确实有点热闹，三湘都市报记者龙思言还有袁红霞跑了不少路去打听这个事儿。 事情得从3月23号说起，人气烘焙品牌祐禾发了声明，说要无条件接手手感麦夫会员卡里头的实付余额（那个赠送的不算），算是给大伙儿一个暖心的交代。这消息一放出来，好多人都跑去店里问怎么回事。不过记者也看到了，也有市民反映说自己去附近的佑禾店咨询时被告知没接到通知。 到了3月24日，记者就带着这一堆疑问去实地走访了一趟。我在中午的时候假装成普通消费者去了国金街店，想把会员卡信息给提供了直接转卡买东西试试。结果人家告诉我不能马上消费，得走流程。“店里不给办线下登记，得加负责的同事微信，统一线上登记才行。” 店员挺热情地给我解释，“等余额核实清楚了，大概一周就能弄好能用了。” 走访一圈我发现，现在长沙所有的佑禾店都不支持手感麦夫卡里的余额立刻用，而且办事的路子都差不多。像梅溪新天地店、湘江永旺店这种的，都得让顾客加微信填资料。转卡时间一般在5到7天左右。 万家丽店因为问的人太多，工作量大，也是引导大家加微信登记了。唯独星沙永旺梦乐城店和万象城店的店员说还没接到通知，不过他们也让顾客先加微信等着最新安排。 有些店给出了先买单再退到新卡里的临时办法，但那位店员也说了这办法太麻烦不建议大家选。 德思勤店那边接电话的人明确告诉我：“长沙这12家店都收到通知了。” 如果有哪家店说不知道这件事的情况可以反馈过去。工作人员还特意提醒大家最好别先消费后退款的那种办法办卡返还余额，那样会增加店里的工作量。 针对大家反映的信息不对称和办理疑问的问题，佑禾品牌湖南区域负责人李女士接受了采访回应道：“这次无偿接手余额是出于品牌创始人对烘焙行业的坚守和对消费者的责任。” 她昨天声明一发出来就把消息给长沙12家门店都发了下去。为了方便大家看，紧急印了好多承接公告贴在收银台那儿显眼的地方。 关于转卡流程李女士说得挺详细的：“这事儿得先登记信息、再核验余额、然后制卡发卡……所以得准备个一周左右的时间。” 她也解释了为什么有的店员没及时把消息传达到位：“就是一线员工通知的时差问题。” 她也让有疑问的顾客直接打电话找店长沟通解决问题。 等到记者发稿的时候长沙佑禾各店的登记工作都在有序推进呢。 大家拿着手感麦夫会员卡和相关凭证去就近的店备个案就行了。 责编是袁红霞一审是龙思言二审是朱蓉三审是郭文雯。