从“望闻问切”到“党建引领”,社区治理的贺兰样本到底有什么特别之处?在这次报道里,我们把目光投向了沈阳路金波北街附近的贺兰山西路派出所和金阳警务室。他们是怎么把原本繁琐的治理变成了大家一起干的“共治”呢?就让我们一起来看看他们的具体做法。 面对老旧小区多、人员流动大、隐患节点多的现实,派出所民警把中医的“望闻问切”这四步工作法,变成了社区治理的工具。通过“党建+”,他们把碎片化的力量拧成一股绳,让管理无缝隙、服务无遗漏,安全无隐患,真正做到了可感可及的治理常态。 首先是“望”,也就是要把问题发现得早一点。派出所民警和网格员以“融合党建”为轴心,把12个网格与社区党总支对接起来。他们通过巡查、电话还有微信同步的方式,确保了大事小事都能解决。比如电动车高空飞线充电、消防通道被占这些问题,在入户宣传和物业巡查的共同努力下,慢慢得到了改善。 然后是“闻”,也就是要让居民的声音能够被听见并得到回应。派出所专门建立了12个微信群,民警24小时在线值守。只要居民在群里发消息反映问题,比如道路坑洼或者邻里纠纷,民警就会立刻接收并按照简单问题1小时答复、一般问题24小时办结、复杂问题72小时反馈的时限分类处理。这种高效的办事方式让群众的满意度也跟着提高了。 接着是“问”,就是要真正把民意问到家心坎里去。社区党组织牵头用各种制度让居民自己说了算:沈阳路金波北街要不要封闭?小区道路怎么修?绿化缺口补什么树种?这些议题都由居民通过“四议两公开”、“板凳会”等方式定下来。50多项居民议题全部落地实施,实现了民事民议、民事民办、民事民管的目标。 最后是“切”,也就是要精准地解决治理中的痛点问题。金阳警务室把网格管理升级为全科网格,重新划分了12个网格并组建了专兼职队伍。学校、医院、银行等资源全部下沉到了网格里。只要居民在群里点单,需求征集、资源整合、问题解决这些工作都能很快完成。这样真正做到了小事不出村(格)、大事不出社区。 通过这些努力,金阳警务室给居民提供了高效便捷的服务体验。在这个过程中,“党建引领”成为了社区治理的重要支撑力量。他们通过把碎片化的力量拧成一股绳,让联系无缝隙、管理无盲点、服务无遗漏、安全无隐患、和谐有保障成为了可感可及的常态。这个样本告诉我们,只要大家共同努力,社区治理就能真正实现共治共享的美好愿景。