问题——“会不会爆单”,从个体感受折射行业走势。
“新年开局行程排满,刚送走一团又接下一团。
”在四川从事地接服务的导游颜建伟近期忙于接机、行程确认与应急预案准备。
他长期服务泰国等东南亚游客,2025年接待团量和人数较上年明显提升,进入2026年增势仍在延续。
导游的“忙”不仅是个人订单变化,更映射四川入境游整体回暖加速:全国旅游监管服务平台数据显示,2024年四川上报入境游团队26863个、游客434049人次;2025年分别增至40350个、614705人次,团队数与游客人次增幅均在四成以上。
问题随之而来:热度能否延续?
结构如何优化?
怎样从“头回客”走向“回头客”?
原因——政策利好与供给能力共同驱动。
其一,便利化政策降低出行门槛。
免签入境国家范围扩大、双边互免签证安排落地、过境免签时长延长等举措,直接压缩签证与通关成本,带动“说走就走”的短途旅行需求释放。
以泰国市场为例,四川边检数据显示,2025年验放入出境外国人中,泰国旅客规模居前,成为入境游增长的重要支撑。
其二,国际航线恢复提升“可达性”。
从东南亚到成都航程短、班次密,叠加票务供给改善,使四川成为区域性入境游重要目的地和中转节点。
航线回暖不仅带来客源增量,也让团队排期更稳定,进一步促成“淡季不淡”。
其三,资源禀赋与产品成熟度形成竞争力。
九寨沟、黄龙、峨眉山—乐山大佛、青城山—都江堰等世界级自然与文化遗产构成基础吸引物,大熊猫等国际知名IP强化目的地辨识度。
与此同时,线路经过多年市场检验更趋成熟,时长安排、交通衔接、接待标准更符合境外团队节奏。
冬季冰雪、观景与温泉等产品补齐季节短板,使“冬游四川”逐步形成口碑。
影响——从“数量回升”走向“结构升级”。
入境游升温带动旅行社、导游、交通、住宿、餐饮及购物等链条复苏,释放就业与消费拉动效应。
更重要的是,境外游客偏好正在变化:从过去集中在核心景区的“拍照打卡”,转向对城市生活方式、饮食文化、非遗体验和少数民族风情的“沉浸式体验”。
这一变化推动供给侧加快调整:一方面,城市文旅场景的重要性上升,成都的街区夜游、文创消费、演艺和美食体验成为行程关键环节;另一方面,目的地的服务能力与治理水平被更频繁检验,交通组织、外语标识、支付便利、投诉处置与安全保障等“软环境”成为口碑分水岭。
对导游群体而言,订单增加带来收入与职业空间,同时也意味着更高的语言能力、跨文化沟通与应急处置要求。
对策——以精品供给与服务升级稳住“增量”,争取“留量”。
业内普遍认为,下一步关键不在“有没有客”,而在“客从哪里来、停留多久、体验多深、愿不愿再来”。
一是深挖主题线路,增强复游吸引力。
围绕三国文化、古蜀文明、茶马古道、川剧与非遗、川菜研学等开发可复购的主题产品,形成“同一目的地、多次来访也不重复”的产品体系。
对东南亚市场可突出亲子、轻徒步与美食;对欧美市场可强化自然生态、文化考古与深度小团。
二是提升入境友好度,打通“最后一公里”。
推进多语种指引、境外支付与退税便利、公共交通与景区换乘信息的国际化表达,完善机场—城市—景区的衔接与夜间出行保障,减少“信息差”带来的不确定性。
三是强化人才与行业规范。
入境游回暖对外语导游、司机、领队协作及酒店前台等提出更高需求,应加大培训与认证供给,完善分级服务标准和突发事件处置流程,推动服务质量与市场热度同步提升。
四是以口碑传播扩大半径。
借助境外社交平台口碑、航司渠道、境外旅行商合作等方式,讲好“看熊猫、看山水、品生活”的四川故事,形成可持续的市场触达。
前景——增势可期,但“爆单”更取决于供需匹配与体验质量。
从趋势看,政策便利、航线恢复与目的地吸引物共同构成中期利好,四川入境游仍有增长空间,尤其是东南亚短途市场与欧美深度市场的双线发力,将使客源结构更趋多元。
但也需看到,市场热度能否转化为长期竞争力,关键在于供给侧能否持续推出差异化产品,城市与景区能否提供稳定、友好、可预期的服务体验。
对导游而言,“爆单”不仅意味着团量增加,更意味着行业从“回暖”走向“提质”:谁能把服务做细、把文化讲透、把风险管住,谁就更能把增长变成长期订单。
颜建伟的"无缝衔接"忙碌状态,既是四川入境旅游业蓬勃发展的真实写照,也是国家对外开放政策持续深化的生动体现。
随着免签政策的进一步完善、国际航线的不断增加、旅游产品的持续创新,四川入境旅游业面临着前所未有的发展机遇。
展望未来,只要继续深化文化内涵、完善服务体系、优化旅游产品,四川入境旅游必将迎来更加灿烂的发展前景,为全省经济社会发展注入新的活力。