问题——假期高发的“游戏福利”骗局侵害家庭财产安全 “限时免费领取”“低价兑换稀有道具”“抽奖必出传世武器”等信息，近期短视频平台评论区、游戏公屏以及各类社交群聊中频繁出现；西城警方在办案与走访中发现，一些不法分子借未成年人对热门手游装备、皮肤等虚拟物品的强烈需求，设置“福利活动”或冒充“客服”“俱乐部人员”，诱导未成年人转账或提供关键信息，最终造成经济损失并对未成年人心理造成负面影响。 西城警方介绍，近期接报案件中，一名五年级学生在短视频平台看到“转盘抽奖必出稀有武器”的广告，在家长同意支付费用后未能获得承诺道具，随后联系所谓“客服”要求退款却遭拉黑。另一起案件中，10岁儿童在游戏内结识“好友”，对方以赠送装备为名引导其使用家长手机打开支付软件界面，要求发送包含个人身份信息的截图与短信验证码，最终导致家长账户被盗刷数千元。警方表示，此类案件呈现“诱导私聊、骗取验证、快速盗刷”的典型链条。 原因——供需心理叠加信息不对称，诈骗链条更趋隐蔽 警方研判认为，寒暑假与法定节假日是未成年人有关诈骗的明显高发期，背后主要有三上原因。 其一，时间增加带来需求集中。假期空闲时间充裕，未成年人线上娱乐与社交活动显著增多，对游戏道具、皮肤、装备等虚拟物品关注度高、渴望强，容易“稀有”“限定”“绝版”等刺激性词汇驱动下作出冲动决策。 其二，风险识别能力不足。未成年人社会经验有限，对“官方活动”与“第三方营销”边界不敏感，对“免费”“必中”“不花钱”等话术缺少警惕，容易把“游戏好友”“群内客服”等当作可信对象。 其三，支付与身份信息“可触达”。部分家庭支付工具与通讯验证绑定在同一部手机上，孩子在可接触家长手机或掌握部分支付信息的情况下，一旦被诱导提供验证码、开启屏幕共享或远程协助，诈骗分子便可迅速完成盗刷操作。同时，不法分子往往要求受害人脱离平台官方沟通渠道转入微信、QQ或非官方链接私聊，借此规避平台风控与监测，增加追查难度。 影响——损失不止于钱，更伤及孩子心理与家庭信任 从案件后果看，直接损失通常表现为小额诱导充值、退款受阻以及盗刷转账等。但更值得关注的是衍生影响：一是未成年人因“努力落空”“被欺骗”产生挫败感、羞愧感，甚至出现自责与回避沟通；二是家庭内部信任受冲击，家长对孩子使用电子设备更趋紧张，容易引发亲子矛盾；三是信息泄露风险外溢，身份证号、银行卡信息、短信验证码等一旦外泄，可能被用于后续多轮诈骗或非法交易，造成持续性隐患。警方指出，虚拟交易类诈骗具有传播快、隐蔽性强、取证难等特点，若不及时干预，易在未成年人群体中形成“跟风参与”的扩散效应。 对策——家庭、平台、学校与治理部门需共同“补短板” 西城警方提醒，防范此类诈骗关键在于守住“三道关口”。 第一道是信息关口。任何情况下都不要向他人发送短信验证码、支付软件界面截图、银行卡信息、身份证信息等敏感内容；不在陌生链接中输入账号密码，不按对方要求开启屏幕共享或远程协助。所谓“身份核验”“防沉迷验证”“领奖审核”要求提供验证码的，基本可判定为高风险行为。 第二道是渠道关口。涉及游戏道具、皮肤、充值与退款等事项，应仅通过游戏内官方入口或平台正规客服处理，拒绝从评论区、群聊、陌生“客服号”跳转至非官方渠道私聊。对“必中”“百分百中奖”“限量绝版兑换”等承诺，应保持高度警惕。 第三道是支付关口。家长可通过设置支付密码、关闭免密支付、开启大额支付验证、限制绑定银行卡、启用未成年人模式等方式降低风险；同时妥善保管手机与支付工具，不将验证码短信内容随意展示给孩子，避免“可操作、可验证、可转账”在同一设备上同时发生。 除家庭层面外，治理还需形成合力。平台上，应加强对“游戏福利”“抽奖必中”等高风险关键词的识别与处置，对引流至站外私聊、发布非官方链接等行为加大封禁与提示力度；游戏运营方可更完善未成年人保护机制和交易提示，加强对“非官方交易”的醒目标识。学校与社区可在假期前后开展有针对性的网络安全与反诈教育，把“验证码就是钥匙”“私聊转链高风险”等常识讲清讲透，提升孩子自我保护能力。对已发生损失的家庭，警方建议及时保存聊天记录、转账凭证、相关链接信息并第一时间报警，同时联系支付机构申请止付与风险处置。 前景——从“事后追损”转向“事前预防”，构建更牢固的未成年人网络防线 随着未成年人线上娱乐形态不断变化，诈骗手法也在加速迭代，从传统的“低价代充”延伸到“抽奖转盘”“假客服退款”“屏幕共享盗刷”等复合型模式。警方表示，下一步将持续加强对重点平台、重点渠道的巡查打击与宣传提示，推动形成“早识别、快阻断、可追溯”的防控闭环。业内人士认为，只有把技术治理、规则约束与家庭教育同向发力，才能把风险尽量挡在支付行为之前，减少未成年人遭受欺骗的概率。
未成年人安全关系家庭和社会。当前网络诈骗手法更隐蔽、针对性更强，家长要提高警惕、加强引导，孩子也要学会守住验证码和个人信息这条底线。同时，游戏平台和互联网企业应完善审核与拦截机制，及时处置引流私聊和非官方交易信息。执法部门将依法严打涉及的犯罪。家庭、学校、平台与监管部门协同发力，才能更好地把未成年人挡在骗局之外，让他们在更安全的网络环境中成长。