位于遵义市湄潭县兴隆镇龙凤村的湄潭县养老服务中心，坐落于连绵茶园之中，自今年3月正式启动运营以来，已成为该县养老服务体系的重要支撑；这个由县民政局直管的公办公营机构，承担着为困难失能老人提供专业照护的重要使命。 当前，中心一期设置床位150张，已收住139位老人，其中特困供养对象109人，属于政府兜底保障范围。据中心主任梁方华介绍，该机构主要面向全县重度、中度失能对象提供照护服务，辐射兴隆镇、抄乐镇、高台镇等多个区域，为特困供养对象及经济困难失能老人提供收住服务。 养老服务的核心于满足老年人多上需求。湄潭县养老服务中心生活照料的基础上，建立了较为完善的服务体系。在院老人可享受健康监测、用药管理、文化娱乐、心理慰藉及日间照料等全方位服务。特别值得关注的是，中心创新推行"医养协作"模式，与县域内医疗机构建立合作关系，由合作医院提供巡诊、慢病用药指导、急诊绿色通道、双向转诊及康复训练指导等专业支持，有效保障了老年人的基础医疗需求。 这一模式的实际效果在具体案例中得到充分体现。入住中心的宋爷爷因长期基础疾病导致行动困难，入住前甚至无法独立行走。在中心工作人员的精心照料下，他每天按时服药，得到专业的健康管理指导。经过一段时间的照护和康复训练，宋爷爷已能拄拐行走，精神面貌也明显改善。这充分说明了专业化、人性化照护对失能老人生活质量的重要提升作用。 面对日益增长的养老服务需求，湄潭县养老服务中心不仅着眼于机构内的收住服务，更积极探索向社会延伸的服务模式。中心面向选择居家养老但有服务需求的老年人，经过专业评估后提供助浴、助洁、助餐等上门服务，有效扩大了服务覆盖范围。仅2025年在抄乐镇就开展上门服务585人次，充分表明了这一模式的实际效能。同时，中心还在探索开展普惠价位的全托、日托服务，更满足不同经济条件老年人的多样化需求。 作为区域性养老服务中心，该机构还承担着重要的支持与协调功能。中心对村级养老互助员及家庭照护者开展专业技能培训，进行养老政策宣传，在县、乡、村三级养老服务网络中发挥"枢纽"作用。通过及时响应村级站点上报的服务需求，转介至县级指导中心或专业机构，形成完整的服务闭环，提升了整体服务效率。 从敬老院到资源整合的区域性养老服务中心，从单一的收住功能到如今服务对象扩大、文化娱乐和心理服务形式日益多元，湄潭县养老服务体系正在健全。梁方华表示，未来中心将在升级智慧化照护、投用先进康复设备、加强养老服务专业人才保障各上持续发力，推动养老服务实现精准化、精细化管理，提高整体运营服务效能。
养老服务既是家庭大事，也是重要的民生工程。湄潭县的经验表明：通过兜底保障守住底线、扩大普惠服务覆盖面、提升医养结合质量，才能让更多老年人享有尊严、温暖的晚年生活。