日照把文明实践与融媒传播和专业社工编织在一起

日照在2022年把新时代文明实践中心和县级融媒体中心合并了。这次合并覆盖了4个区县、3个功能区,还有乡镇和村居。目的就是要让政策宣传、志愿服务和民生诉求在同一个平台上直接到达百姓手中。大家可以把这个整合看成是一个“两中心”深度融合的路线图。这个方案得到了很多响应,把更多的实惠送到了百姓手里。社工站在这个过程中起到了重要的作用,它们把社工的专业能力融合到了志愿服务中。日照还建立了一个“县社工总站—乡镇社工站—社区社工室”的三级体系,让志愿者和社工一起工作。目前全市有60多处文明实践所站挂牌成为了社工站(室),这些地方提供舞蹈、阅读、心理辅导等功能分区。这样做的好处是能够提供更精准的服务。机制创新也非常重要。日照首创了一个“志愿者+社会工作者+慈善力量+社区+社会组织”联动机制,把分散的好人组织起来。他们围绕着“暖心十件事”开展活动,让志愿服务和社工服务同频共振。这个机制效果不错,全年累计开展了900多场次活动,还链接了慈善资源300多万元。“暖心十件事”这个清单也很有帮助,它让需求与供给直接对接。社工站还孵化了165个社区社会组织,“政府干、社会办、群众评”的模式已经成为常态了。品牌矩阵也是日照做得比较好的一部分。各区县结合本地特色和社工专业手法打造了一批区域品牌。例如,“小莒灯”这个IP覆盖了全市范围,“理响峤山”把理论宣讲做得很有趣,“平安护夏”让夏夜更安心等等。这些品牌让文明实践从表面覆盖变成了真正有效的覆盖。融合以来取得了很多成效:文明实践所站线上线下活动参与率提升了380%,社工站个案服务量年均增长了210%,群众满意度连续三年保持在98%以上。日照用一张融合网把文明实践、融媒传播和专业社工编织在一起,成为基层治理的强大工具。