问题：随着平台经济和新业态发展，“两司两员”等新就业群体规模不断扩大。该群体工作节奏快、交易频次高、移动支付使用密集，收入结算多为高频小额，更容易贷款、理财、退保、账户安全各上遇到信息不对称和风险诱导。一些不法分子盯上其时间碎片化、对维权渠道不熟悉等特点，借“高收益”“快速退款”“代办退保”等话术实施诈骗或非法牟利，既损害消费者合法权益，也扰乱金融秩序。 原因：一是金融产品和服务更加多样，但部分消费者金融基础知识相对薄弱，面对复杂条款和营销话术时辨别能力不足；二是电信网络诈骗和非法金融活动更新快，借助社交平台、短视频、仿冒客服等方式提高迷惑性；三是新就业群体工作场景流动性强，传统集中宣教难以覆盖，导致“听得懂、用得上”的金融知识供给不足。多重因素叠加，使其成为金融风险防范需要重点关注的人群。 影响：开展有针对性的金融宣教，有助于从源头降低受骗概率，帮助劳动者守好“钱袋子”。从行业层面看，强化征信保护、反诈防非和依法维权意识，有助于减少纠纷和投诉，推动保险服务回归保障本源，营造更透明、规范的金融消费环境。从社会层面看，将宣教延伸到快递、外卖等服务末端，有利于提升普惠金融服务的可得性与公平性，增强新就业群体的获得感与安全感。 对策：2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传工作部署背景下，泰康人寿内蒙古阿拉善盟中心支公司于3月11日组织宣传小分队，把宣传阵地前移至快递及外卖小站，突出“场景化、精准化、可操作”的传播思路。活动通过悬挂横幅、发放图文资料、面对面答疑等方式，围绕征信保护、账户安全、反电信网络诈骗、识别非法集资、保险权益维护等内容进行讲解。针对移动支付频繁、资金流动性强的特点，工作人员结合案例拆解“高息理财陷阱”的常见套路，提示不轻信“保本高收益”“内部渠道”等宣传；围绕“冒充客服退款”骗局，提醒核验官方渠道，不随意点击陌生链接，不透露验证码；针对“非法代理退保”等灰黑产问题，提示依法依规表达诉求，通过正规渠道咨询与投诉，避免个人信息泄露和保障中断。通过贴近岗位、贴近痛点的讲解，帮助新就业群体把风险识别转化为日常可执行的防护习惯。 前景：当前，金融消费者权益保护正从“集中宣传”转向“常态化服务”。面向“两司两员”等重点人群，下一步宣教工作需持续提升覆盖面、到达率和有效性：一上，深入拓展站点、园区、驿站等触达网络，让金融知识“随时可得”；另一方面，结合典型案例及时更新内容，围绕征信修复骗局、网络借贷诱导、个人信息买卖等新型风险加强提示；同时，加强与社区、行业平台、工会组织等协同，推动建立快速咨询、纠纷引导和风险提示机制，将教育宣传与便民服务、理赔协助、适当性管理等结合起来，打通金融服务“最后一公里”。随着宣教更精准、渠道更便捷、服务更细致，金融机构与新就业群体之间的信任有望进一步增强，风险防线也将更牢固。
金融安全感来自实实在在的守护；把宣教从“柜台内”延伸到“车轮上、站点里”，不仅是方式的变化，也是服务理念的延伸。面向新就业群体持续做深做细消费者教育，让风险提示跑在骗局之前、让正规服务走在需求之前，才能以更扎实的制度和更贴近的服务，托起劳动者“安心奔跑”的底气。