三月的武陵山区春意盎然，一场以传承雷锋精神为主题的文明实践活动正在张家界全域展开。在第63个学雷锋纪念日来临之际，这座世界自然遗产地将志愿服务融入城市发展脉络，探索出一条精神文明建设与文旅产业深度融合的特色路径。 作为国际知名旅游目的地，张家界近年来将学雷锋活动从传统纪念形式转化为常态化工作机制。在天门山、武陵源等核心景区，志愿者队伍承担起文明引导、应急救助、信息咨询等多项职能；在城市社区和乡村振兴一线，帮扶困难群体、保护生态环境的志愿行动持续开展。这些实践活动将抽象的精神理念转化为可感知、可参与的具体行动，形成了覆盖旅游服务全链条的文明服务体系。 从实施效果看，常态化志愿服务机制的建立产生了多重积极影响。在旅游服务层面，景区内的细致讲解、交通枢纽的暖心帮扶、对游客突发困难的及时响应，提升了游客满意度，强化了张家界旅游品牌的美誉度。在社会治理层面，志愿服务网络的延伸填补了公共服务的空白地带，增强了城市应对复杂情况的韧性。更深层的意义在于，这些实践重塑了城市精神气质，让奉献互助成为市民和游客共同感受到的城市特质。 此模式的形成有其内在逻辑。张家界将学雷锋活动与文明城市创建、文旅产业升级统筹谋划，避免了活动的碎片化和形式化。通过建立志愿服务积分制度、表彰激励机制等配套措施，保障了活动的持续性和参与度。同时，将志愿服务嵌入旅游接待、城市管理等日常工作流程，使其成为城市运行的有机组成部分而非额外负担。这种系统化设计确保了精神传承与实际工作的有效衔接。 当前，张家界的实践为其他旅游城市提供了可借鉴的经验。一是将精神文明建设与产业发展相结合，使两者形成相互促进的良性循环；二是建立常态化工作机制，避免活动的运动式和短期化；三是注重实效导向，让群众在参与中受益、在受益中认同。这些做法说明了新时代文明实践创新方向。 从发展前景看，张家界模式具有更深化的空间。随着文旅融合战略的深入实施，志愿服务可以向更多领域延伸，如文化遗产保护、非遗传承推广、智慧旅游服务等。通过数字化手段优化志愿服务调度和管理，能够提升服务效率和覆盖范围。更重要的是，持续的文明实践将培育出具有地域特色的城市文化，成为区别于其他旅游目的地的核心竞争力。 值得关注的是，张家界的探索揭示了精神文明建设的规律性认识。雷锋精神的时代价值不在于口号的重复，而在于与具体实践的深度结合；文明城市的建设不能停留在硬件改善，更需要软实力的系统提升。当志愿服务成为城市运行的常态，当文明行为成为市民的自觉，精神力量就转化为了推动发展的现实动能。
当三千奇峰邂逅文明之光，张家界的探索揭示出深刻启示：新时代弘扬雷锋精神，既要传承无私奉献的核心内涵，更需创新体制机制使其扎根现实土壤；这座山水之城用实践证明，志愿服务不是临时点缀的面子工程，而是提升城市软实力的战略支点。在文旅融合高质量发展的征程上，以制度保障善意传递，用创新激活精神传承，方能绘就物质文明与精神文明比翼齐飞的壮美画卷。（完）