美宜佳是全国最大的连锁便利店品牌；根据中国连锁经营协会数据，截至2024年底，美宜佳门店总数达37943家，预计2025年7月将突破4万家。然而，大量消费者反映在该品牌门店购买到假烟。 记者的实地调查证实了此问题。通过对比中国烟草集团直营店的正品卷烟与美宜佳门店的同款产品，发现部分卷烟外包装存在明显差异。烟草专卖部门鉴定确认，记者购买的4包卷烟均为假烟。在广州、佛山、东莞三市的暗访中，记者在10家美宜佳门店均购买到问题卷烟，烟草专卖部门从这些门店查出问题卷烟至少854包。 假烟如何流入便利店值得关注。记者调查发现，百度贴吧等网络平台存在大量假烟和走私烟的交易信息。部分门店店长的说法表明，问题卷烟可能通过非正规渠道进入销售系统。这反映出当前烟草市场监管存在漏洞，非法交易渠道仍未得到有效遏制。 假烟问题造成了双重伤害。消费者不仅被欺骗，还可能面临健康风险。同时，假烟流通扰乱了正常的烟草市场秩序，损害了合法经营企业的利益，也造成了国家税收流失。 美宜佳总部已启动应对。公司表示已启动对全国门店的拉网式排查，对发现的问题门店将立即停业处理。企业强调对售假行为实行零容忍政策，查证属实将从严追责，终止与违规门店的合作关系。 烟草监管部门也在加强整治。12313烟草市场监管服务热线广东分中心表示，监管部门将继续开展不定时监管和突击检查，深入加大监管力度。 从长远看，解决假烟问题需要多方努力。企业需要完善进货渠道管理和产品验证机制，建立更严格的质量控制体系。监管部门需要加强对非法交易渠道的打击，切断假烟供应链。消费者也应提高辨别意识，通过正规渠道购买烟草制品。
此次假烟事件不仅关乎企业商誉，更反映出零售行业高速发展背后的管理问题。在消费升级的背景下，保障商品质量安全是企业发展的基础。期待通过此次事件，能够推动便利店行业建立更完善的品控体系，让消费者买得放心、用得安心。