龙坞和康桥的抢修点正式开始运作，杭州的燃气应急响应速度又加快了。这次把抢修点给建在了城市地图里，让应急响应时间直接从几个小时缩短到了几分钟。天然气用量一年比一年多，老小区和新楼房都在不停地盖，结果就把抢修的距离给拉长了。以前用户最担心的是找不到维修师傅，现在不同了。龙坞和康桥这两个新抢修点同时启用，工作范围直接写进了地图，让响应速度大大提升。 选址过程非常严格，公司给场地选的标准可真不少：半径不超过15公里，这样车载设备就能一次性覆盖到位；面积要超过1200平方米，既能放器材库和发电房，又能给员工休息用；还要确保物业和安保都达标，离高架高压线远一点，周边不能有易燃易爆物品。经过一番挑选，龙坞和康桥这两个地方最终脱颖而出。 从2016年春天开始动工到夏天装修、通气以及人员调配全部搞定，到了11月上旬两座抢修点就正式亮牌了。内部布局也很讲究，户内和户外抢修严格分开了，工具、配件还有备品备件都按标准上墙入柜，这就把调派时间平均缩短了30%。 两座抢修点各自管着不同的区域。龙坞负责之江路以西的部分，包括天目山路、紫之隧道、之江路一直到六和塔附近的户内户外国燃气管线。它还管着之江路（钱江一桥以西）、转塘全域还有留泗路、留和路、西溪路、杨梅山路这些地方围起来的区域。一句话概括就是之江、转塘、留下还有五云山周边的管线都归它管。 康桥负责运河以东的部分，包括上塘高架以东和石大快速路以北的户内管线。它还管着运河以东和石祥路石大路以北这些地方的户内报修。所以拱墅、下城、余杭交界一带的户内报修，康桥都能在3分钟内调派人手。 用户现在通过微信小程序一键报修后，平均到场时间已经缩短到了23分钟。运维成本也降低了不少，因为备品备件集中存放减少了重复采购和运输成本差不多20%。城市的韧性也增加了不少，双点布局形成了一个应急链随时可以支援主城区发生突发状况。 杭州燃气公司接下来还会把AI巡检、无人机监测、大数据预警这些技术都应用进来让“安全”二字变成实实在在的承诺。