春运期间客流高度集中，给交通枢纽带来巨大压力。2月27日，重庆北站返程客流高峰期间，外地旅客小李出站后遭遇非法营运车辆高价宰客。司机以"正规网约车、免排队"为名招揽乘客，实际收取的130元车费远超十余公里路程的市场价。该事件虽是个案，但暴露出春运期间交通运输领域仍存在的问题。
春运是对城市治理能力的考验，交通枢纽秩序关系千家万户的出行安全和城市形象。对"黑车"宰客的快速查处和退赔，反映了以旅客为中心的服务理念。只有将高压打击与常态监管相结合，技术手段与协同机制相衔接，才能让群众出行更安心顺畅，让春运服务更有温度。