问题——“伪科学话术”诱导消费，瞄准青少年与家长焦虑； 央视3·15晚会调查显示，一些以健康管理、体质调理为名的增高机构，用“物理增高”“骨骼激活”“骨骼变直”等概念包装课程，宣称可短期内增高3至8厘米，并以“无效全额退款”等承诺降低消费者戒心。报道指出，这些机构常以测评、训练、理疗、营养方案等组合产品为载体，把生长发育期可能出现的自然长高归功于其服务；对骨骺线已闭合的成年人，则用模糊的医学表述暗示仍能明显增高，从而误导消费。 原因——信息不对称叠加“身高焦虑”，营销链条借流量放大。 业内人士表示，身高受遗传、营养、运动、睡眠等多因素影响，青春期个体差异明显。普通家庭难以区分“自然长高”和“服务效果”，信息不对称给夸大宣传留下空间。，部分机构在宣传中回避基本医学常识，通过“专家背书”“案例对比”“数据图表”等方式增强可信度，并借助短视频、社交平台和本地生活平台投放广告、引流到店，形成线上获客、线下成交的闭环。家长对孩子身高的期待以及升学体育等现实压力带来的焦虑，也被不良商家利用为牟利机会。 影响——侵害消费者权益，干扰正常就医秩序并带来健康风险。 一是经济损失与维权成本上升。涉及服务价格不低，合同条款繁琐，退款承诺往往附带限制条件，消费者举证难、周期长。二是健康风险不可忽视。若以不规范方式进行牵拉训练、理疗刺激或不当营养补充，可能导致肌肉骨骼损伤、内分泌紊乱等问题；更严重的是，可能延误对矮小症、甲状腺疾病等需要正规诊疗情形的发现与治疗。三是扰乱市场秩序。伪科学概念和夸大疗效挤压正规医疗机构及合规健康服务空间，损害行业信誉。 对策——平台快速处置与监管跟进需形成合力，治理向“前端预防”延伸。 曝光后，处置动作已陆续出现。媒体调查发现，部分涉事企业公众号停用或内容被清空，相关点评及信息平台对涉事品牌采取屏蔽或限制展示等措施。业内专家建议，平台应深入压实主体责任，完善对“医疗功效暗示”“绝对化用语”“保证性承诺”等高风险内容的识别与拦截机制，并建立健康类商家资质核验、广告审查与黑名单联动制度。 监管层面，可围绕广告合规、经营资质、价格与合同条款、消费者告知义务等重点环节开展专项检查，对虚假宣传、欺诈营销依法从严查处，并推动跨部门信息共享与联合惩戒。对涉及未成年人健康的营销活动，应提高违法成本，明确培训、理疗、健康管理等业务边界，减少“擦边”空间。 消费者层面，建议家长理性看待身高差异。如对生长发育存在疑虑，应优先到正规医疗机构评估，警惕以“短期见效”“保证增高”“退款兜底”为卖点的推销；同时保存合同、宣传页面、支付记录等证据，必要时通过投诉举报和司法途径依法维权。 前景——从“曝光后整改”走向“机制化治理”，推动健康服务回归科学与规范。 随着公众健康素养提升与平台治理能力增强，夸大增高效果、滥用伪科学概念的生存空间有望进一步收缩。下一步治理关键在于建立可执行、可追责的标准体系：一上明确健康管理、运动指导与医疗诊疗的边界，压缩“擦边”操作；另一方面推动科普资源下沉，帮助家长理解生长发育规律、骨骺线等基础知识，降低被营销话术左右的可能。只有监管、平台、行业与公众共同发力，才能让面向未成年人的健康服务在更透明、更规范的环境中运行。
消费欺诈之所以屡禁不止，既暴露出监管与执法仍有薄弱环节，也折射出诚信机制有待完善。此次央视3·15晚会对增高机构的曝光，不只是对个别企业的点名，更是在提醒健康服务领域必须守住科学与合规底线。通过强化监管与执法、完善规则与责任链条、提升消费者辨识能力、促使企业回归诚信经营，才能逐步净化市场环境，切实保护消费者合法权益。让虚假宣传无处藏身，是市场回归理性、公众获得更可靠服务的起点。