记者从民航局运输司获悉,2026年马年春运期间,民航旅客运输量预计达到9000万人次,日均238万人次,同比增长约5.3%,客流规模有望刷新历史纪录。
九天超长假期催生"先返乡、再旅行"的出行新模式,境内外目的地机票预订持续升温。
从市场需求看,国内长白山、哈尔滨、三亚、西双版纳等旅游城市热度居高不下,部分热门航线春节高峰时段已接近满座。
出境游方面,澳大利亚、印度尼西亚等目的地预订量增速明显。
面对旺盛的出行需求,各航空公司纷纷采取针对性措施,从运力投放到服务创新全面发力。
海南航空抓住海南自由贸易港全岛封关后首个春运契机,强化枢纽网络布局。
国内市场新开海口至烟台、哈尔滨等航线,加密海口至重庆、博鳌至北京等重点航线,并在三亚、哈尔滨等冬季热门目的地增投宽体机。
北京至西安、广州至合肥等主要干线航班频次同步提升。
国际及地区市场方面,北京新增爱丁堡、奥斯陆、特拉维夫三个航点,海口新增河内、吉隆坡、吉达等六个东南亚及中东航点,进一步拓展国际航线网络。
国泰航空在成立80周年之际,以"同心飞跃八十年"为主题推出系列服务升级举措。
该公司每周安排超过330对航班往来香港与内地24个航点,其中北京每日9对航班覆盖首都、大兴两座机场,上海每周近70对航班连通浦东、虹桥,广州航线增至每日3对。
机上服务推出"寻味中华"系列,2月期间供应锅烧肘子、鲁香辣牛柳等经典鲁菜。
地面服务方面,电子登机牌服务已覆盖北京、上海、广州等内地15个机场,香港机场、北京首都、上海浦东等地贵宾室春运期间持续开放。
吉祥航空针对多元化出行需求推出创新服务产品。
针对冰雪游、热带度假等热门目的地大幅加密班次,上海至长白山、西双版纳增至每日3班,上海至哈尔滨达每日5班,上海至三亚加密至每日5班。
围绕"反向团圆"错峰出行趋势,推出"反向团圆2飞卡",分为"南来版"与"北往版",覆盖长沙、重庆、成都、青岛、西安、大连等多个城市往返上海、南京的航线。
值得关注的是,吉祥航空"萌宠飞"服务完成多项升级,新增上海、南京至珠海、长春等多条热门航线,放宽部分犬种限制,简化办理流程。
春运期间实行检疫证明灵活政策,符合条件的情况下可使用2026年2月内开具的过期检疫证明,有效缓解节假日期间携宠出行的证件办理难题。
退改政策方面,"会员安心退"服务延长至12小时,会员通过官方渠道购票后,支付完成12小时内且航班起飞前48小时以上,可自助办理免手续费退票。
随着中国与马来西亚实行互免签政策,马来西亚国际航空推出中转免费游马来西亚服务,为春节假期避寒度假提供更多选择。
业内人士分析,本次春运呈现出客流规模大、出行需求多元、服务要求高等特点。
各航空公司通过精准投放运力、创新服务产品、优化保障流程等方式,既满足了旅客个性化需求,也提升了行业整体服务水平。
春运不仅是一次集中出行，更是一面观察交通治理与公共服务水平的“镜子”。
当客流再攀新高，简单的“多飞几班”已不足以应对复杂需求，必须以更精细的运力组织、更高效的枢纽协同、更透明的服务规则来托举旅客的团圆路与旅行路。
把每一次高峰当作改进的契机，才能在“热”起来的市场中把安全与体验稳稳托住。