当前,网约车行业正处于从规模扩张向质量提升的转变阶段;日前召开的滴滴网约车2026年渠道生态合作伙伴大会,正是此转变的生动体现。大会汇聚了行业协会、全国核心渠道商家及产业链上下游的300多家合作伙伴,共同探讨如何新形势下推动行业高质量发展。 从行业发展的宏观背景看,网约车平台已成为稳就业、促消费的重要力量。中国企业联合会党委书记、常务副会长兼秘书长朱宏任指出,滴滴作为网约车出行平台的重点骨干企业,与生态平台数千家合作伙伴共同努力,形成了就业的"蓄水池"和"稳定器",在国家倡导的"扩大服务消费、释放内需潜力"中发挥了积极作用。中国汽车流通协会会长肖政三则强调,滴滴平台以创新模式深度赋能汽车流通产业,成为连接供需两端的重要桥梁,为行业增添了新的活力。 市场环境的变化对行业提出了新的要求。过去一年——市场逐渐从以性价比为主流——转向越来越注重服务与体验。这种转变反映出用户需求的升级,也对平台和合作伙伴的运营能力提出了更高要求。面对这一挑战,构建更具韧性、更富效率的渠道生态已成为行业共识。 滴滴网约车平台公司CEO孙枢介绍了2026年的发展方向。除了继续优化司机生态、完善渠道生态布局、打造长期能力之外,快车等品类的体验升级成为关键新方向,包括提升司机服务水平、优化车型库、引入新车型等举措。孙枢表示,希望各位合作伙伴与平台一起投入,通过提升服务质量,缓解价格压力,为乘客和司机创造用户价值,让网约车生态更健康。 从过去一年的成绩看,滴滴与合作伙伴的协同已效果显著。在合作伙伴的大力支持下,滴滴渠道侧实现了高质量增长:公户提车订单量、在租车辆数稳步提升,公户完单份额持续保持行业领先。2025年,资金方通过滴滴引导,投入头部白皮书城市资金达185亿元。平台通过优化规则设计、构建高效拉新网络、提供资金赋能及深化产业链协同等举措,全面助力合作伙伴发展。数据显示,2025年平台合作伙伴资产运营效率优化明显,平均车辆出租率提升,平均车辆在租周期显著延长。,滴滴生态中合作伙伴规模持续扩大,新增各类合作伙伴超过1185家。 针对行业面临的共同挑战,大会特别设置了"资产流转及处置"和"服务生态"两个分论坛。网约车资产处置与流转、司机服务与规模增长,是商家和平台面临的共同难题。通过分论坛的形式,平台和商家共同探索优化资产结构的有效路径,分享交流如何平衡司机服务与规模增长的心得体验,这种开放式的对话机制有助于形成行业最佳实践。 大会还表彰了115名不同领域表现出色的合作伙伴,涵盖服务贡献、稳健运营、资产拉新等多个维度。优秀合作伙伴代表分享了司机服务与精细化运营上的标杆实践,为其他参与者提供了可借鉴的经验。滴滴在活动场馆搭建的交流及招商展区,协助合作伙伴高效接触目标客户,缩短合作路径,挖掘更多商业可能。 滴滴创始人、CEO程维通过视频向全体合作伙伴表达了感谢。他强调,滴滴的发展离不开千百万司机的支撑,未来将始终坚守初心、坚持长期主义,与所有合作伙伴一起服务好司机和乘客,共同构建健康、良好的网约车生态。这一表态反映了平台对长期可持续发展的承诺。 近年来,滴滴与合作伙伴共同建立了覆盖租卖车、线下司机服务、保险、能源、维保等多个领域,涵盖数百万司机的网约车供给服务生态。这种纵深的产业链整合,为司机提供了全方位的支持,也为整个生态的稳定运行奠定了基础。
本次大会表达出明确信号,中国网约车行业正在经历从规模驱动到质量驱动的深刻转型。在新发展格局的背景下,平台企业与生态伙伴的协同创新,不仅关乎单个企业的生存发展,更是畅通经济循环、促进消费升级的重要实践。如何平衡规模扩张与服务提质的关系,实现经济效益与社会效益的统一,既是从业者面前的现实考题,也是观察中国服务业高质量发展的生动样本。