退改的霸王条款、隐瞒搭售、退款难这些老问题一直没彻底解决好

3·15青诉关注了个老毛病,也就是出门时那些藏着掖着的隐形消费,真是让人糟心。最近北京青年报记者接到不少吐槽,说旅行平台那边的猫腻还是太多,比如退改的霸王条款、隐瞒搭售、退款难这些老问题,一直都没彻底解决好。把这几年的情况梳理了一下,《2025年全国消协组织受理投诉情况分析》就把它给列进了八大消费投诉热点的榜单里。 为啥这些乱象老是整改不掉?说到底还是平台那边违规的代价太低,而咱们消费者要想维权,花费的时间和精力又太多。为了追回那几十块钱的搭售费用,消费者往往得花上一年多时间,还得在好几个部门之间来回折腾。专家说了,平台要是用小字来误导大家消费,或者故意模糊关键条款,那就是欺诈行为。按照法律规定,消费者完全有权利主张“退一赔三”。 在这次3·15期间我们曝光这些侵权情况,就是想让规则变得更透明些,让每一次购物都能让人心里踏实、顺心。