咱们湖南银行湘潭湘江支行在这边挺受欢迎的，最近有个老大爷就写了封信来表扬他们呢。这老大爷年纪挺大了，自己弄不来自助设备，每次来取款都是工作人员全程陪着。那是一个是一位年过七旬的老大爷写来的。信写得很朴实，字也很实诚，充满了对工作人员的感谢。 当时这位老大爷去ATM机取钱，工作人员就把他扶过去，慢慢教他怎么操作。听清楚他的需要，告诉老人家怎么插卡、输密码，一步一步都很慢很仔细。老人家有时候会反复问同一句话，工作人员也不会不耐烦，一直耐心地解释。那服务细节真的做得很好，短短几分钟的时间，却让人感受到了满满的关怀。 湖南银行湘潭分行一直很重视老年人的服务。他们给老年人专门设置了爱心窗口，把网点的设施也弄得更适合老年人用。还推出了大字版的手机银行，帮助老人们跨越数字鸿沟。这家银行打算以后继续坚持以客户为中心，用更贴心、更专业的服务来守护百姓的金融安全。