海南东方市场监管部门回应海鲜市场缺斤少两问题 启动专项整治行动规范经营秩序

近日,有网民通过网络反映,海南省东方市东方码头海鲜市场外部部分流动商贩疑存在使用“鬼秤”缺斤少两、价格欺诈、虚标价格、计价模糊、价外加价,以及调包、以死鲜换活鲜等行为。

对此,东方市市场监督管理局发布情况通报表示高度重视,第一时间组织执法人员开展核查,并设法与视频发布者取得联系,进一步核实当事人遭遇、涉事商贩特征以及发生时间地点等关键信息。

2月21日清晨,东方市市场监督管理局联合市综合行政执法局对东方码头海鲜市场及周边区域流动商贩开展专项现场执法检查。

一、问题:涉及“秤准价实”和消费体验的关键环节 海鲜交易具有即时性强、单价差异大、计量频繁等特点,秤具准确与标价清晰是交易公平的基础。

通报所涉问题指向多个典型侵权风险点:一是计量环节可能通过作弊装置或不合格器具实现短斤缺两;二是价格环节可能出现不明码标价、虚高标价或以模糊计价方式误导消费者;三是交易环节可能存在掉包、以次充好等行为。

此类问题一旦发生,直接损害消费者合法权益,也会削弱市场公信力与城市口碑。

二、原因:流动经营监管难度与市场管理短板叠加 从治理实践看,流动摊贩具有流动性强、经营时间不固定、经营主体识别难等特点,客观上增加了监管取证与持续巡查成本。

与此同时,海鲜市场周边往往人流集中、交易节奏快,消费者难以及时核对重量与价格明细,给不法行为留下可乘之机。

更重要的是,市场内外管理边界容易出现“真空地带”:市场内摊位相对可控,而周边外部区域若缺少统一规范和常态化秩序维护,容易形成监管薄弱环节,进而诱发价格、计量与交易行为的不规范。

三、影响:不仅是个体纠纷,更关乎营商环境与文旅消费信心 海鲜消费与城市旅游形象高度关联。

计量与价格问题往往呈现“感受度强、传播速度快”的特点,一旦被集中曝光,容易引发对当地市场环境的整体质疑,影响外来游客消费预期与本地居民获得感。

对商户群体而言,个别不规范行为还可能造成“劣币驱逐良币”,挤压守法经营者空间,破坏公平竞争秩序。

对城市治理而言,此类舆情也对基层执法的反应速度、处置规范与长效机制提出更高要求。

四、对策:从“现场执法”到“系统整治”,强化闭环治理 通报显示,执法部门已在核查路径上形成“线索核实—现场检查—专项整治”的处置链条。

本次专项现场执法检查聚焦重点环节:一是核查计量器具是否准确、是否存在作弊功能;二是检查是否存在价格欺诈、不明码标价、虚高标价等行为;三是排查经营过程中是否存在调包、以次充好等违法问题。

在处置措施上,东方市市场监督管理局提出举一反三,自即日起开展海鲜市场经营秩序专项整治行动,主要包括:加大对流动摊贩集中区域巡查频次与监管力度;对使用不合格计量器具、短斤缺两、价格欺诈等违法违规行为依法从严从重处罚;督促市场开办方落实主体责任,加强对入场经营者的管理。

从治理效果看,专项整治要取得长期成效,关键在于形成“发现—查处—整改—公示—回访”的闭环,既要对违法行为保持高压态势,也要通过制度化规范减少反复。

建议在依法依规前提下进一步完善明码标价与计量监管的可视化、便民化措施,推动市场管理方加强入口、通道等关键点位秩序管理,压缩流动经营无序空间,形成与执法监管相衔接的日常管理体系。

五、前景:以秩序治理提升消费信心,推动市场规范化运行 当前各地持续优化消费环境、强化食品与计量安全监管,海鲜等民生消费领域成为治理重点。

东方市此次快速回应并启动专项整治,释放出对侵害消费者权益行为“零容忍”的明确信号。

下一步,随着专项整治深入推进,相关部门若能坚持常态化巡查与精准执法并重,强化市场开办方责任落实,推动经营者自律与信用约束机制完善,有望进一步提升市场透明度与交易安全感,稳定消费预期,形成更可持续的市场秩序。

从"天价海鲜"到"鬼秤陷阱",消费环境治理始终是旅游经济发展的必答题。

东方市此次雷霆执法既是对具体问题的及时纠偏,更是对"诚信海南"品牌建设的坚定捍卫。

当阳光监管成为常态,当每一笔交易都能经得起"斤两考验",海南自贸港的国际消费中心定位方能获得更坚实的支撑。